Цены в салонах красоты Тольятти

Продолжая обзор рынка услуг салонов красоты, предлагаем нашим читателям посетить промышленный гигант России – город Тольятти.

Тольятти за историю своего существования дважды менял название и трижды рождался. Более 270 лет назад на Волге был основан город Ставрополь, или Ставрополь Волжский (неоф., не путать с современным Ставрополем (ранее Ставрополем-Кавказским), расположенным в верховьях реки Ташла), что в переводе с греческого означает: «город святого креста». Основание этого города было связано с укреплением российского государства. Ставрополь Волжский должен был защищать Российскую империю от набегов кочевников, а также стать пристанищем крещеных калмыков, кочевые племена которых хотело иметь у себя на службе царское правительство. Традиционно датой рождения города считают 20 июня 1737 года. Именно в этот день императрица Анна Иоанновна пожаловала грамоту крещеной калмыцкой княгине Анне Тайшиной, в которой было записано об основании города. В 1737 году Василий Никитич Татищев, известный историк и основатель Ставрополя Волжского, выбрал место для нового города, а весной 1738 года на выбранном месте было начато строительство.

 

За 100 лет, с начала XIX до начала XX века, население города практически не изменилось: в городе проживало немногим более 6 тысяч человек. Для того времени Ставрополь являлся среднего размера городом. По причине экономической незначительности в 1924 году Ставрополь был преобразован в сельский населенный пункт,и только в 1946 году Ставрополю был возвращен статус города.

 

Второй этап истории города связывают со строительством ГЭС. В 1950 году было принято решение о строительстве гидроузла на Волге, в результате чего Ставрополь попал в зону затопления. В течение двух лет (1953–1955 гг.) город был перенесен на новое место, которое находилось в 10 км от Ставрополя. Началось быстрое строительство нового города. К 1957 году было закончено строительство Волжской ГЭС, а город начал развиваться с новой силой, были построены завод «Волгоцеммаш», электротехнический завод, химические предприятия: заводы синтетического каучука, «КуйбышевАзот» и «КуйбышевФосфор».

 

Период, называемый традиционно третьим рождением города, связан со строительством одного из крупнейших в нашей стране заводов по производству легковых автомобилей – ВАЗа. Строительство началось в 1966 году совместно с итальянским автоконцерном FIAT в городе, который к этому времени уже носил название Тольятти (Ставрополь был переименован в 1964 году и получил новое имя в честь итальянского коммуниста Пальмиро Тольятти). Город начал стремительно развиваться, и современный Тольятти значительно отличается от прежнего: он входит в число крупнейших современных промышленных центров Поволжья. На сегодняшний день площадь Тольятти составляет 314,8 кв. км. На его территории проживает 721 тысяча человек различных национальностей.

30 декабря 1987 года город получил орден Трудового Красного Знамени за успехи, достигнутые трудящимися города в хозяйственном и культурном строительстве, и в связи с 250-летием со времени основания.

 

В исследовании салонного бизнеса Тольятти приняли участие 50 салонов красоты, что является оптимальным для получения объективных данных о ситуации в салонном бизнесе этого города.

 

Среди опрошенных салонов:

45% отнесли себя к бизнес-классу,

43% – к эконом-классу,

12% – к классу люкс.

Классификация определялась с помощью самоидентификации респондентов.

Отметим, что четкий ответ на вопрос: «К какому классу (эконом, бизнес или люкс) относится ваш салон?» – респонденты давали в большинстве случаев сразу. Лишь в нескольких салонах администраторы затруднились определить класс салона, колеблясь между бизнес- и эконом-классом.  

В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:

  • Стрижка + укладка
  • Химическая завивка
  • Мелирование блондирующим средством
  • Окрашивание в один тон
  • Классический маникюр с покрытием лаком
  • Гелевое и акриловое наращивание ногтей
  • Коррекция наращенных ногтей
  • Классический педикюр
  • Аппаратный педикюр
  • Мануальная чистка лица
  • УЗ-чистка лица
  • Массаж лица мануальный
  • Массаж тела общий классический.

В ходе нашего опроса респонденты отметили 14 профессиональных парикмахерских марок:

  • Estel Professional
  • Farmavita
  • Goldwell
  • Kapous Professional
  • Kérastase
  • Kydra
  • Lebel
  • Londa Professional
  • L’Oréal Professionnel
  • Matrix
  • Revlon Professional
  • Schwarzkopf Professional
  • Selective Professional
  • Wella Professionals.

По данным опроса, салоны в работе используют продукцию:

 

L’Oréal Professionnel 50%
Wella Professionals 31%
Londa Professional 31%
Estel Professional 19%
Schwarzkopf Professional 19%
Farmavita 6%
Goldwell 6%
Kapous Professional 6%
Kérastase 6%
Kydra 6%
Lebel 6%
Matrix 6%
Revlon Professional 6%
Selective Professional 6%

*Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.

30% опрошенных салонов работают на одной парикмахерской марке (являются монобрендовыми), 33% – на двух марках, 25% – на трех марках, на четырех марках работают 12%.

 

Также в ходе опроса было зафиксировано использование 15 профессиональных косметологических марок:

  • Academie Scientifique de Beaute
  • Algoane
  • Algotherm
  • Аnna Lotan
  • Belnature
  • Christina
  • GIGI
  • GUAM
  • Guinot
  • Holy Land
  • Janssen Cosmeceutical
  • KLAPP Cosmetics
  • Maria Galland
  • Natura Bisse
  • Premium.

В некоторых опрошенных салонах администраторы не смогли назвать косметологические марки, мотивируя это тем, что косметологи используют в работе свой продукт, который приобретают лично.

По данным опроса, салоны в работе используют продукцию:

GIGI 31%
Christina 19%
Guinot 13%
HolyLand 13%
Неопознанный продукт (косметологи закупают сами) 7%
Academie Scientifique de Beaute 6%
Algoane 6%
Algotherm 6%
Аnna Lotan 6%
Belnature 6%
GUAM 6%
Janssen Cosmeceutical 6%
KLAPP Cosmetics 6%
Maria Galland 6%
NaturaBisse 6%
Premium 6%

*Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.

 

43% опрошенных салонов работают на одной косметологической марке, 25% – на двух марках, 12,5% – на трех марках, на четырех марках работают также 12,5% салонов, 7% салонов оставляют закупку и использование продукции на усмотрение косметолога.

В Тольятти наибольшим спросом пользуются услуги парикмахерского зала, такие как стрижка, окрашивание, завивка, а также маникюр и педикюр. Цены на парикмахерские услуги в Тольятти зависят от длины волос, которые делятся по принципу: «короткие», «средние», «длинные».

 

Для привлечения клиентов салоны разрабатывают различные акции и специальные предложения. Постоянные акции и скидки действуют в 32% салонов (особенно часто встречаются скидки постоянным клиентам, пенсионерам, детям и скидки, приуроченные к праздникам). Часть салонов (25%) предлагают специальные акции только для привлечения клиентов в определенные периоды года, например в период отпусков или после Нового года. 43% комбинируют эти два типа акций для наиболее эффективной работы салона.

 

Косметологические услуги представлены в салонах красоты всех классов, в то время как спа-процедуры преимущественно представлены в салонах бизнес-класса и класса люкс. В 19% салонов эконом- и бизнес-класса нет услуги наращивания ногтей акрилом, в 32% – общего массажа тела, что, по словам администраторов, связано с низким спросом на эти виды процедур.

 

Приятно удивило, что в 75% (!) опрошенных салонов красоты ведется электронная запись клиентов. При этом клиентские базы активно используются для смс-рассылок с информацией о новых услугах и акциях, а также для обзвона клиентов. В этих же целях используется электронная почта. 20% салонов используют персональные данные клиентов, чтобы поздравлять их с днем рождения, предлагая специальную скидку по случаю этого события. Следует особенно отметить, что в салонах красоты Тольятти активно используется акция «подарок» за приобретение определенной услуги (16%), а также подарочный сертификат другу (20%).

 

Что касается рекламы в СМИ, то в основном (62%) используется реклама в местных газетах и глянцевых журналах. Многие салоны (57%) используют в этих целях ресурсы Интернета: это и размещение рекламы на информационных порталах, и привлечение различных социальных сетей. И лишь немногие используют для своего продвижения наружную рекламу: вывески, рекламные щиты, перетяжки, штендеры.

Собственный сайт есть у 25% опрошенных салонов красоты класса люкс и бизнес-класса и только у 13% салонов эконом-класса. Администраторы объясняют это тем, что им достаточно размещения контактов на информационных порталах и собственной базы лояльных клиентов.

 

Мнения по поводу обучения персонала разделились. В одних салонах (37%) сотрудники оплачивают половину стоимости обучения, в других (43%) – мастера самостоятельно оплачивают свое обучение. И лишь малый процент руководителей оплачивает обучение своих сотрудников полностью. Основным местом обучения является Тольятти. Но ответы: Москва, Санкт-Петербург, даже стажировки за рубежом – также периодически звучали. Сотрудники многих салонов проходят обучение на конкретной марке на семинарах компаний-поставщиков профессиональной продукции.

 

72% опрошенных администраторов и руководителей отмечали, что в салонах красоты актуальна проблема подбора персонала, так как многие опытные мастера уходят работать «на дому».

 

Среди существующих трудностей руководители салонов также называли высокие налоги, завышенную арендную плату, высокую конкуренцию и снижение платежеспособности населения.

 

В большинстве опрошенных салонов красоты Тольятти диапазон цен соответствует классу салона. Однако встречаются случаи, когда максимальные цены на услуги могут быть выше минимальных цен на аналогичные услуги, предоставляемые салонами более высокого уровня.

 

Например:

Мелирование блондирующим средством. Короткие волосы

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 1500 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.

Окрашивание в один тон. Длинные волосы

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 1150 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.

Наращивание ногтей. Гель

Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 300 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.

Педикюр классический

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 350 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.

Ультразвуковая чистка лица

Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 750 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.

Массаж лица мануальный

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 800 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.

Таблица стоимости услуг в салонах города Тольятти

Название услуги

Салоны эконом-класса

Салоны бизнес-класса

Салоны класса люкс

Минимальная стоимость услуги (руб.)

Средняя стоимость услуги (руб.)

Максимальная стоимость услуги (руб.)

Минимальная стоимость услуги (руб.)

Средняя стоимость услуги (руб.)

Максимальная стоимость услуги (руб.)

Минимальная стоимость услуги (руб.)

Средняя стоимость услуги (руб.)

Максимальная стоимость услуги (руб.)

Стрижка и укладка Короткие волосы

250 руб. «Бьюти Проф»

403 руб.

500 руб.

300 руб.

506 руб.

700 руб.

600 руб.

783 руб.

1000 руб. «Мориса»

Средние волосы

350 руб. «Маркиза»

543 руб.

600 руб.

350 руб.

624 руб.

900 руб.

700 руб.

916 руб.

1300 руб. «Мориса»

Длинные волосы

450 руб. «Gloria»

647 руб.

800 руб.

400 руб.

759 руб.

1100 руб.

800 руб.

1033 руб.

1500 руб. «Мориса»

Завивка химическая Короткие волосы

250 руб. «Gloria»

392 руб.

550 руб.

600 руб.

1309 руб.

2200 руб.

1900 руб.

2000 руб.

2200 руб. «Excellent»

Средние волосы

400 руб. «Gloria»

547 руб.

800 руб.

800 руб.

1621 руб.

2300 руб.

2200 руб.

2325 руб.

2450 руб. «Мориса»

Длинные волосы

470 руб. «Бьюти Проф»

689 руб.

1000 руб.

1000 руб.

1955 руб.

2900 руб.

2400 руб.

2675 руб.

3050 руб. «Elena»

Мелирование блонди-рующим средством Короткие волосы

450 руб. «Маркиза»

720 руб.

1350 руб.

900 руб.

1367 руб.

2500 руб.

1000 руб.

1658 руб.

2700 руб. «АСАХИ»

Средние волосы

700 руб. «Gloria»

951 руб.

1600 руб.

1250 руб.

1646 руб.

2600 руб.

1700 руб.

2083 руб.

3000 руб. «АСАХИ»

Длинные волосы

1000 руб. «Бьюти Проф»

1128 руб.

1800 руб.

1500 руб.

1953 руб.

2600 руб.

2000 руб.

2542 руб.

3000 руб. «Excellent»

Окрашивание в один тон Короткие волосы

350 руб. «Радуга»

614 руб.

800 руб.

700 руб.

1433 руб.

1800 руб.

1450 руб.

1850 руб.

2300 руб. «АСАХИ»

Средние волосы

450 руб. «Маркиза»

860 руб.

1600 руб.

900 руб.

1743 руб.

2600 руб.

1750 руб.

2083 руб.

2600 руб. «АСАХИ»

Длинные волосы

600 руб. «Радуга»

1140 руб.

2400 руб.

1400 руб.

2243 руб.

3000 руб.

1850 руб.

2308 руб.

2900 руб. «АСАХИ»

Маникюр классический с лаком

250 руб. «Бьюти Проф»

324 руб.

400 руб.

350 руб.

517 руб.

700 руб.

400 руб.

558 руб.

650 руб. «Elena»

Наращивание ногтей. Гель

1000 руб. «Радуга»

1123 руб.

1300 руб.

1000 руб.

1260 руб.

1700 руб.

1300 руб.

1550 руб.

2000 руб. «Excellent»

Наращивание ногтей. Акрил

1000 руб. «Gloria»

1220 руб.

1300 руб.

1000 руб.

1229 руб.

1700 руб.

1200 руб.

1466 руб.

1700 руб. «Elena»

Коррекция ногтей. Гель

500 руб. «Маркиза»

536 руб.

650 руб.

500 руб.

652 руб.

900 руб.

650 руб.

883 руб.

1100 руб. «АСАХИ»

Коррекция ногтей. Акрил

400 руб. «Аленжея»

523 руб.

650 руб.

500 руб.

647 руб.

1000 руб.

600 руб.

833 руб.

1100 руб. «АСАХИ»

Педикюр классический

300 руб.
«Аленжея»

456 руб.

600 руб.

500 руб

704 руб

1000 руб.

650 руб.

766 руб.

1100 руб. «Мориса»

Педикюр аппаратный

400 руб.
«Бьюти Проф»

543 руб.

700 руб.

650 руб.

875 руб.

1100 руб.

900 руб.

991 руб.

1100 руб. «Excellent»

Чистка лица мануальная

400 руб. «Gloria»

729 руб.

1000 руб.

750 руб.

1425 руб.

2800 руб.

600 руб.

1041 руб.

1500 руб. «АСАХИ»

УЗ — чистка лица

500 руб. «Маркиза»

882 руб.

1200 руб.

450 руб.

1156 руб.

1700 руб.

400 руб.

875 руб.

1400 руб. «АСАХИ»

Массаж лица мануальный

350 руб. «Радуга»

560 руб.

700 руб.

350 руб.

681 руб.

1300 руб.

500 руб.

1058 руб.

1500 руб. «АСАХИ»

Общий массаж тела

1000 руб. «Бьюти Проф»

1175 руб.

1300 руб.

750 руб.

1091 руб.

1500 руб.

900 руб.

1033 руб.

1200 руб. «Elena»

Поделитесь статьей в социальных сетях:

Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *