Ламинирование волос — фантастика или реальность?

Сегодня у клиентов салонов красоты все большую популярность набирает услуга ламинирования волос. Описываемый производителями эффект от этой процедуры выглядит многообещающим: структура волос восстанавливается, волосы приобретают роскошный вид, обеспечивается защита от негативного воздействия окружающей среды, и результат окрашивания (если ламинирование выполнено после оного) сохраняется на более длительный срок. Обо всех нюансах этой модной услуги мы расскажем в данной статье.

История услуги

Идея защитить структуру волос, придать им жизненную силу, кардинально улучшить их внешний вид, при этом сохранить цвет после окрашивания — далеко не нова. Профессионалы индустрии красоты многие столетия ищут решение этой проблемы.

На состояние волос негативное влияние оказывает как окружающая среда (ветер, солнце, холод, продукты жизнедеятельности городов), так и сам человек (частое окра­шивание, использование фена, «утюжка», щипцов для завивки волос, неправильный уход). Итогом этого общего воздействия становятся ломкие, секущиеся, пористые, пересушенные волосы. При этом окрашенные волосы со временем утрачивают искусственный пигмент и тускнеют.

Поэтому можно сказать, что мечтой сти­листов и парикмахеров всех времен была процедура, позволяющая одновременно сохранить здоровье и блеск волос, придать им гибкость и прочность, продлить результат окрашивания. Реализация этой мечты стала возможной только то­гда, когда химики-технологи разработали различные виды воздухопроницаемого ламинирующего покрытия для волос.

Существует разное мнение о происхождении понятия «ламинирование» волос. Наиболее правдоподобным является экстраполяция данного понятия из полиграфической индустрии в область красоты, так как ламинирование волос во многом схоже по эффекту с привычным нам ламинированием бумаги (бумагу ламинируют для улучшения ее прочности и внешнего вида).

Понятие ламинирования волос

 

Для понимания сути услуги ламинирования волос необходимо иметь представление о структуре волоса.

Ствол волоса состоит из трех слоев:

1.      наружного слоя (кутикулы),

2.      коркового слоя (кортекса)

3.      сердцевины (медулы).

Медулу составляют мягкие кератиновые клетки, которые еще не до конца ороговели, и воздушные полости.

Кортекс состоит из удлиненных клеток, придающих волосу прочность и эластичность. В клетках этого слоя находится меланин, определяющий цвет волос.

Оболочка волоса, его внешняя часть, образована 6–9 слоями тонких клеток вроде чешуек, которые направлены от корня к концу волоса.

Обычно при поражении волос извне первой страдает как раз кутикула. Когда чешуйки кутикулы лежат плотно, аккуратно перекрывая друг друга и образуя покрытие наподобие черепицы, волосы шелковистые, мягкие и блестящие. Если же наружный слой волос физически или химически поврежден, чешуйки отслаиваются, происходит оголение кортекса, в результате чего начинается повышенное ис­парение воды, стержень волоса теряет влагу. При этом поверхность волоса становится пористой и шероховатой, а сами волосы – сухими и ломкими, лишаются блеска, концы начинают сечься.

рис.1. Чешуйки отслаиваются рис.2. Чешуйки кутикулы лежат плотно

Именно таким поврежденным волосам и призвана помочь процедура ламинирования, позволяющая не только восстановить кутикулу, но и защитить волосы от дальнейшего травмирования.

Ламинирование – это процедура ухода за волосами, обеспечивающая покрытие их стойкой воздухопроницаемой защитной пленкой, содержащей питающие и увлажняющие вещества.

 

Практически все производители профессиональной продукции для волос предлагают свои разработки в этом направлении, свои уникальные средства для ламинирования. Тем не менее все препараты для проведения этой услуги схожи по своим внешним признакам.

Так, чаще всего ламинирующий препарат представляет собой прозрачную вязкую жидкость (или гель), гипоаллергенную и практически не имеющую запаха. При нанесении он обволакивает каждый волосок, заполняет все неровности в структуре, «запечатывая» «растрепавшиеся» чешуйки кутикулы. Входящие в состав ламинирующего состава питательные вещества «встраиваются» глубоко в кутикулу, восстанавливают, питают и увлажняют поврежденные волокна чешуек, тем самым оказывая «оздоравливающее» воздействие на волосы.

После первой же процедуры ламинирования волосы становятся более эластичными, гладкими и блестящими, что особенно заметно на поврежденных и тусклых волосах. Ламинирующие препараты «запечатывают» как искусственные, так и натуральные пигменты волоса, в первом случае сохраняя результат окрашивания на более длительный срок, а во втором – предотвращая выгорание волос на солнце.

Ламинирующая пленка имеет антистатический и легкий водоотталкивающий эффект, защищает волосы при тер­мообработке, облегчает укладку, предохраняет волосы от воздействия окружающей среды. За счет ламинирующей пленки толщина волос, а соответственно их общий объем увеличиваются на 10-15 %. Кроме того, в результате ламинирования происходит выпрямление волоса, устраняется «пушистость». Для препаратов одних марок этот эффект является второстепенным, другие позиционируют его в числе основных. Так, существуют компании-производители, которые позиционируют свою процедуру ламинирования как оздоравливающее разглаживание волос или лечебное выпрямление волос.

Один из важных мо­ментов, которые хотелось бы отметить особенно – волосы после проведения процедуры ламинирования не утрачивают кислородопроницаемость, при этом ламинирующая пленка удерживает полезные вещества и влагу в структуре волос.

В процессе ламинирования возможна корректировка цвета волос, такую процедуру называют цветным ламинированием. Препараты для данного варианта услуги предлагают марки: L’Oreal Professionnel, REDKEN, Sebastian, BES beauty&science, COSMELITTE PROFESIONAL и другие. Ламинирование, при котором волосы не окрашиваются, называется прозрачным.

Обычно при цветном ламинирования волос применяются красители прямого действия (оттеночные), молекулы которых оседают в кутикуле волоса, не проникая глубже. Такие препараты более интенсивно окрашивают волосы с поврежденной структурой, и практически не держаться на здоровых или перенасыщенных ухаживающими средствами волосах, чешуйки которых плотно прилегают друг к другу. Оттеночные красители могут изменить только нюанс основного тона волос, придать ему насыщенность и сочность, ими нельзя закрасить седину или осветлить волосы.

Виды ламинирования волос

Существуют многочисленные варианты названий: ламинирование, биоламинирование, фитоламинирование, элюминирование, брильянтирование и даже молекулярное глянцевание волос и т.д. и т.п. И это понятно – цель каждого производителя выделить свой продукт среди других на рынке, сделать его максимально привлекательным для клиентов салонов красоты.

Тем не менее, продукты по ламинированию можно условно разделить на два вида:

  • созданные на основе натуральных компонентов;
  • созданные на основе синтетических компонентов.

Условность данного разграничения определяется тем, что синтетические продукты для ламинирования полностью синтетическими не являются, они обычно содержат натуральные ингредиенты и/или витамины и микроэлементы. А в состав натуральных ламинирующих препаратов входят как минимум консерванты, позволяющие продукту сохранять свои свойства длительное время (в течение срока годности).

Поскольку волос на 80% состоит из протеинов (кератина), любой действительно эффективный восстанавливающий комплекс должен вернуть волосам то количество белковой материи, которое утеряно ими в результате внешних агрессивных воздействий (механических, термических и/ или химических). Поэтому подробнее остановимся на основных компонентах средств для ламинирования волос.

Ламинирующие препараты, созданные на основе и натуральных, и искусственных компонентов, могут содержать одинаковые ингредиенты, различным будет их соотношение. Так, в состав продукции для этой модной услуги могут входить: про­теины сои, пшеницы, шелка, жемчуга или молока, кератин, экстракты растений (льна, ромашки, хмеля, тысячелистника, виноградных косточек, женьшеня, эхинацеи и пр.), масла растительного (жожоба, ши и пр.) и животного происхождения (например, ланолин), гиалуроновая кислота, колла­ген, Д-пантенол, а также вита­мины и минералы. Эти компоненты не только заполняют поры, восстанавливая структуру волоса, выравнивая его поверхность, но и питают, увлажняют волосы, придают им жизненную силу. В ламинирующих средствах может присутствовать и целлюлоза – часть клеточной оболочки растений, она позволяет уплотнить структуру волоса, создать на поверхности волос слой защитной пленки.

Чего действительно не может быть в составе натуральных препаратов для ламинирования, так это несмываемого силикона и альдегида. Данные вещества могут содержаться только в искусственных ламинирующих продуктах. Силикон, запечатывая чешуйки волоса, выравнивает его поверхность, делает ее идеально гладкой и блестящей. А за счет альдегида достигается ярко выраженный и очень стойкий эффект разглаживания волос (даже кудрявых).

Марина Стебакова, генеральный директор ООО «БЭС-профессионал»: «Разновидностей силиконов чрезвычайно много. Они входят почти во все средства для ухода за волосами и их укладки. Однако ни одна уважающая себя компания, выпускающая профессиональную продукцию для волос, не будет использовать группу «несмываемых», то есть тяжело удаляемых без использования специальных препаратов силиконов. Такого рода ингредиенты входят во многие недорогие укладочные средства и шампуни, продающиеся в магазинах. Они дают волосам яркий блеск и поначалу здоровый вид, однако если пользоваться ими часто, накапливаются, в результате чего волосы становятся непроницаемыми и тяжелыми, плохо укладываются и выглядят немытыми. Тяжелое и плотное ламинирование, включающее такого рода силиконы, будет мешать другим процедурам, например, окраске, пока не смоется ламинирующий слой. Сегодня в профессиональной косметике, в том числе и в ламинирующих препаратах, используются, как правило, легко смываемые диметиконы, либо летучие циклодиметиконы».

 

Ламинирование препаратами как на основе натуральных, так и на основе синтетических компонентов осуществляется с применением тепла и без него. Как отмечают компании-производители средств для «горячего» ламинирования, тепло позволяет активным компонентам их ламинирующего препарата более глубоко и быстро проникать в структуру волоса, эффективнее воздействовать и дольше сохраняться в волосах за счет так называемого эффекта «запаивания». Без нагрева данные продукты работать не будут, поскольку их действие является физическим. То есть тепло позволяет чешуйкам кутикулы раскрыться, а составу стать текучим, за счет чего он равномерно распределяется, легко заполняет «пустоты» в кутикуле, и образовывает ламинирующую пленку на поверхности волоса. После завершения нагрева необходимо дать волосам остыть, а потом смыть препарат прохладной водой, чтобы чешуйки «закрылись». В основе «холодного» ламинирования лежит химический процесс: ламинирующий состав создает специальную среду (кислую), в которой чешуйки кутикулы закрываются, «запечатывая» ухаживающие компоненты состава и выравнивая поверхность волоса.

Нагрев может осуществляться с помощью такого оборудования, как:

  • сушуар (температурные режимы от 20 до 70 градусов)
  • вапоризатор (температурные режимы от 40 до 50)
  • климазон (температурные режимы от 0 до 70 градусов)
  • утюжок для волос (температурные режимы 180-230 градусов)
  • фен (температурные режимы от 40 до 60)

Отдельные марки рекомендуют использовать вапоризатор, поскольку для наилучшего проникновения и работы ламинирующего препарата необходима повышенная влажность. И даже если используется климазон или сушуар в ряде случаев необходимо изолировать волосы полиэтиленовой шапочкой, избегая пересыхания препарата.

 

Технология ламинирования волос

Ламинирующие препараты многих производителей обладают различными свойствами и характеристиками, и технология выполнения процедуры тоже несколько разнится. Тем не менее, существует общий алгоритм проведения услуги ламинирования волос.

1.      Консультация клиента

Подготовка к процедуре ламинирования начинается с диагностики состояния его волос. Мастер на основе информации, полученной при осмотре, и пожеланий клиента (например, по оттенку) определяет пропорции состава для ламинирования, схему очищения волос, температурный режим при нагреве (если это предусматривается протоколом процедуры) и т.п.

2.      Подготовка к ламинированию

В этой фазе волосы клиента очищаются от средств стайлинга, продуктов работы сально-потовых желез, внешних загрязнений, а также кутикула волоса подготавливается к восприятию активных компонентов ламинирующего препарата — раскрываются чешуйки волос. Для этого мастер использует специальный очищающий шампунь. Количество моек волос определяется протоколом процедуры конкретной марки. Так, например, может быть рекомендовано одно мытье волос, если клиент имеет более 70% осветленных или обесцвеченных волос; два — если волосы клиента единожды окрашены или имеется 50 % осветленных волос (мелирование); три – для натуральных, толстых, жестких, плохо поддающихся химическим воздействиям или седых волос.

В зависимости от марки перед применением очищающего шампуня возможно использование специальных средств перед очисткой (пре-шампуней, лосьонов и т.п.).

Ламинирующие составы отдельных марок возможно наносить без предварительной очистки, непосредственно на грязные волосы (например, марка NAPURA Professional cosmetics).

Если перед ламинированием волос проводится процедура окрашивания, краситель смывается шампунем-нейтрализатором или стабилизатором цвета, либо обычной водой (в зависимости от технологии окрашивания), после чего начинается собственно процедура ламинирования.

Некоторые техники предполагают нанесение восстанавливающих, увлажняющих или питательных средств (маски, сыворотки и пр.) перед процедурой ламинирования. Их активные компоненты проникают в структуру волоса, сохраняются там благодаря «запечатыванию» ламинирующим препаратом и обеспечивают дополнительный интенсивный уход за волосами. Данные продукты могут выдерживаться на волосах разное время (до 25 минут), после чего смываются водой. Для более эффективного воздействия возможно использование вапоризатора или термо колпака (термо шапки). Также ухаживающие препараты могут представлять собой несмываемые средства, например, спреи, которые служат своеобразным «сцеплением» для ламинирующего препарата (например, несмываемый спрей для сцепки «ламината» с волосом от PROFESSIONAL By Fama).

Далее, в зависимости от протокола конкретной процедуры, мастер либо оставляет влажными и сразу на них наносит состав для ламинирования, либо сушит волосы до полного высыхания и потом наносит состав для ламинирования. Во последнем случае, для сушки волос используется средняя или высокая температура фена в зависимости от степени повреждения и толщины волос (чем больше степень повреждения волос, тем ниже температура фена).

3. Нанесение ламинирующего препарата

Перед нанесением ламинирующего препарата может потребоваться его разогрев в теплой воде или на паровой бане, а также в некоторых случаях необходимо встряхивание банки, поскольку в состав могут входить ингредиенты разные по своей плотности, и их необходимо перемешать.

Далее мастер аккуратно прядь за прядью наносит с помощью парикмахерской кисти ламинирующий препарат, отступая от корней на 0,5-5 см (возможно нанесение только на поврежденные концы), равномерно и тщательно распределяя его по всей длине. Особое внимание уделяется концам волос, так как они более всего бывают поврежденными. При работе с химически завитыми волосами их следует сжимать, формируя завиток.

Ламинирующий состав может наноситься без определенной схемы, либо начиная с нижней затылочной зоны, затем, двигаясь к теменной, и наконец, у краевой линии роста волос (как например, при цветном ламинировании волос). Толщина прядей обычно выбирается около 1 см. При нанесении большинства ламинирующих препаратов следует убирать излишки состава с волос, поскольку он может утяжелить их, однако продукция отдельных марок, напротив, требует обильного нанесения.

После нанесения ламинирующего препарата на все волосы, мастер расчесывает их еще раз от лица к затылку, используя расческу с мелкими зубьями для максимально равномерного распределения средства. Также парикмахер может «обновить» ламинирующий состав на концах волос, если там он немного подсох.

3.      Выдержка ламинирующего препарата

Ламинирующий препарат выдерживается на волосах различное время – от 10 до 35 минут в зависимости от протокола процедуры и состояния волос (толстым и жестким волосам требуется больше времени, чтобы «воспринять» препарат, чем тонким и поврежденным). В некоторых случаях, как при горячем, так и при холодном ламинировании волосы изолируются полиэтиленовой шапочкой или термоколпаком. Это позволяет препарату оставаться «в тепле и влаге» в процессе его проникновения в структуру волос.

При применении тепла (если это подразумевается технологией) нагрев осуществляется климазоном, сушуаром или вапоризатором. Также волосы с ламинирующим средством могут нагреваться и одновременно высушиваться с помощью фена досуха, а потом состав просто смывается (например, BAREX Italiana). Встречаются технологии, когда волосы после нанесения ламинирующего состава сначала подсушиваются феном, потом обрабатываются утюжком (KERATIN COMPLEX SMOOTHING THERAPY™, ламинирование Intra-CylaneTM от L’Oreal Professionnel). Температурный режим при нагреве данным оборудованием зависит от рекомендаций производителя ламинирующего средства и от состоянии волос клиента. В частности, поврежденные, блондированные, осветленные более двух раз или тонкие волосы могут протягиваться не более 5-7 раз утюжком температурой 200-210 С°; окрашенные, мелированные до 50% или химически завитые волосы — 7-10 раз утюжком температурой 210-220 С°; натуральные, толстые и жесткие волосы, этнические волосы, седые или экстремально вьющиеся – не более 10-12 раз утюжком температурой до 230 С°. Однако есть марки, регламентирующие при использовании утюжка для волос не превышать температурный режим в 180 С°.

Стоит учесть и рекомендации фирм-производителей использовать при ламинировании только утюжки с титановым покрытием.

4.      Заключительная обработка

Если технология подразумевала нагрев, то после его окончания мастер постепенно остужает волосы феном в режиме холодного воздуха, либо дает им остыть самостоятельно. Не следует смывать ламинирующий состав горячим (т.е. до момента его остывания), поскольку в этом состоянии не произойдет фиксация ламинирующего состава, и толку от такого ламинирования просто не будет.

Ламинирующий состав смывается теплой или холодной водой (в соответствии с указаниями производителя продукции). Обращаем ваше внимание на то, что отдельные ламинирующие составы смывать с волос не следует вообще, они остаются на волосах.

Применение шампуня для смывания состава, кондиционеров или бальзамов для волос (масок, флюидов, спреев, специальных укладочных средств и пр.) также зависит от конкретной технологии.

В итоге, выполнение процедуры ламинирования волос может длиться от получаса до двух часов –опять же, в зависимости от технологии производителя и длины волос.

Стоит также отметить, что после выполнения некоторых видов ламинирования, окрашивание или химическую завивку можно проводить минимум через 3-5 дней после процедуры, о чем обязательно нужно проинформировать клиента.

Для вашего удобства мы подготовили Таблицу 1, в которой привели примеры марок, предлагающих продукцию для ламинирования волос, кратко указав основные особенности технологии выполнения модной процедуры для каждой из них.

 

Табл. 1. Особенности технологий услуги ламинирования волос различных марок

Марка

Название процедуры

Применение
тепла:
да / нет

Кол-во препаратов, необходимых для проведения услуги

Общее время выполнения всей процедуры

Особенности выполнения процедуры, необходимое оборудование

Длительность эффекта

L’Oreal Professionnel

«Ламинирование Intra-CylaneTM »

Да

Шампунь, сыворотка, красители, запечатывающий уход

90 минут

После нанесения запечатывающего ухода волосы слегка подсушиваются феном и прядь за прядью разглаживаются профессиональными титановыми утюжками при температуре 180 °C.

4 недели

REDKEN

LAMITREAT COLOR

Нет

Шампунь очищающий, краска-крем, регулятор блеска, восстанавливающий уход, интенсивный уход, восстановитель уровня pH, маска и шампунь для защиты цвета

60 минут

Специальное оборудование не применяется.

от 3-х недель

Sebastian

Ламинирование Sebastian Laminates Cellophanes

Да

Шампунь, краситель (ламинат), кондиционер

60 минут — 1 час 20 минут

Волосы с ламинирующим составом изолируются полиэтиленовой шапочкой и выдерживается под климазоном в течение 15–20 минут.

до 4 недель

BES Beauty & Science

Горячее ламинирование BES

Да

Очищающий шампунь, маска для волос, распрямитель №5,

минерализующий состав, посттехнический бальзам

60 минут — 1 час 20 минут

Применяется «мокрое» тепло, создаваемое за счет использования вапоризатора. Возможно применение климазона или сушуара, в этом случае волосы изолируются полиэтиленовой шапочкой.

2 недели

BES Beauty & Science

Холодное ламинирование BES

Нет

Очищающий шампунь, ламинирующий краситель, крем-барьер, посттехнические бальзам и шампунь

60 минут — 1 час 20 минут

Специальное оборудование не применяется.

2 недели

BAREX Italiana

Ламинирование

Да

Шампунь, маска для волос, лосьон, флюид

1 час 30 минут

Волосы с ламинирующим составом высушиваются при помощи фена или сушуара.

от 3 до 6 недель

Paul Mitchell

Ламинирование

Нет

Шампунь, маска для волос, прозрачный краситель (ламинат), кондиционер

30 минут

Специальное оборудование не применяется.

4 недели

COSMELITTE PROFESIONAL

Биоинкрустация

Нет

Шампунь, краситель, активный биопротектор, маска для волос, сыворотка

90 минут

Ламинирующий продукт (маска) добавляется в смесь красителя. Специальное оборудование не применяется.

1,5 месяца

NAPURA

Кера-реконструктор с эффектом элюминирования

Да

Шампунь, маска для волос, 5-фазное средство для восстановления поврежденных волос с эффектом элюминирования

30 — 45 минут

Волосы с ламинирующим составом высушиваются при помощи фена.

3-4 месяца

Professional By Fama

Биоламинирование

Нет

Шампунь, крем восстанавливающий, база А, минеральные добавки, концентрат, питательный концентрат-спрей, гель для натуральной сушки, крем, формирующий локоны и подчеркивающий текстуру

60 — 90 минут

Специальное оборудование не применяется.

1-3 месяца

KERATIN COMPLEX SMOOTHING THERAPY™

Оздоравливающий кератиновый разглаживающий уход

Да

Шампунь очищающий, жидкий кератин

2 часа

Количество помывок очищающим шампунем зависит от волос клиента. Волосы с ламинирующим составом изолируются полиэтиленовой шапочкой и выдерживается 30 минут без применения тепла. После смывки состава и сушки волос пряди последовательно разглаживаются профессиональными титановыми утюжками. Температура утюжков и количество разглаживаний ими прядей зависит от волос клиента.

от 3 до 5 месяцев

Shot

Ламинирование — белковое восстановление

Нет

Шампунь, средство для ламинирования волос, маска для волос, сыворотка с семенем льна

90 минут

Специальное оборудование не применяется.

2 недели

DIKSON

Биоламинирование волос

Нет

Пре-шампунь, восстанавливающий шампунь, маска для волос и флюид

40 — 50 минут

Пре-шампунь наносится на сухие волосы, выдерживается 5-7 минут, затем, не смывая, высушивается феном. Восстанавливающим шампунем волосы моются 2 раза. Волосы с маской изолируются термоколпаком и выдерживается 20-25 минут без применения тепла, либо 10-15 минут под вапоризатором, после чего моются. Ламинирующий состав наносится перед сушкой/укладкой волос и не смывается.

3-4 недели

Constant Delight

Ламинирование

Нет

Шампунь, «горячее обертывание» (с протеинами шелка), массажная сыворотка, «капельки шелка»

15-20 минут

Специальное оборудование не применяется.

3-4 недели

Hair Company

Биоламинирование

Да

Шампунь, горячая фаза, масло для волос, бустер, холодная фаза, маска для волос, регенерирующий мусс

45 минут – 1 час

Волосы после нанесения «горячей фазы» изолируются термоколпаком и выдерживается в течение 10–15 минут под климазоном.

2-3 недели

Framesi

Ламинирование Framcolor Eclectic

Нет

Шампунь, лосьон-стабилизатор, крем-кондиционер, активатор, ламинирующий краситель

40 минут – 1 час

Специальное оборудование не применяется.

7-8 недель

Rolland

БИО-ламинирование RE>>LIFE «вторая жизнь» волос

Да

Шампунь, сыворотка, ампулы, маска-реконструктор, запечатывающий уход

60-90 минут

Нагрев может осуществляться любым оборудованием, имеющимся в салоне красоты (феном, сушуаром или климазоном). Также применяется специальный инфракрасный ультразвуковой (холодный) утюжок для волос.

4 недели

Чаще всего, волосы «подвергшиеся» процедуре ламинирования не требуют особого обращения, клиент может ухаживать за волосами в обычном режиме (желательно, конечно, с применением специальных средств для волос того же производителя), посещать солярий и бассейн и т.д. Однако отдельные марки устанавливают ограничения для только что ламинированных волос. Так, первые 72 часа после процедуры, одним из основных эффектов которой является разглаживание волос, клиенту может воспрещаться: мочить и мыть волосы, завязывать, закалывать, собирать и заплетать их, накручивать волосы с помощью бигуди и горячих щипцов, заводить за уши и даже надевать поверх волос очки, используя их как ободок (например, KERATIN COMPLEX SMOOTHING THERAPY™).

Долговечность ламинирующего покрытия обычно сохраняется от 2 до 8 недель (отдельные производители анонсируют больший срок – до 5 месяцев), в зависимости от марки продукции, состояния волос клиента, частоты их мытья, ухода и регулярности выполнения процедуры. Производители одних ламинирующих составов рекомендуют выдерживать определенный период между выполнением процедур, чтобы не перенасыщать и не утяжелять волосы. По мнению других специалистов, волосы принимают ламинирующего препарата ровно столько, сколько им требуется и со временем (начиная с третьей процедуры) достигается максимальный эффект от ламинирования за счет накопления препарата в волосах. В целом же оптимальный перерыв между процедурами ламинирования волос составляет от двух-трех недель до полутора месяцев.

Если для поддержания результата ламинирования необходимо использовать специальные средства для домашнего ухода, — задача мастера объяснить это клиенту. Так, нельзя применять глубоко очищающие скрабы; шампуни от перхоти и для жирной кожи головы; шампуни, бальзамы и кондиционеры, содержащие сульфаты и соли натрия. При ненадлежащем уходе ламинирующее покрытие быстро смоется с поверхности волос, что может обернуться для салона красоты непредвиденными неприятностями с недовольным клиентом.

В линейке препаратов для ламинирования практически всех компаний-поставщиков имеется «домашняя» продукция по уходу за волосами, в состав которой входят основные действующие вещества ламината. К примеру, если ламинирующий препарат создан на основе кератина, протеинов шелка или, скажем, силиконовых производных, то шампуни, кондиционеры, маски и т.п. для домашнего применения также будут содержать эти активные компоненты. Они обволакивают волос по всей длине, что позволяет несколько замедлить вымывание ламинирующей пленки. Отдельные марки предлагают даже специальные средства для стайлинга, которые создают дополнительную защиту для ламинированных волос. После использования многих ламинирующих препаратов возможно также применение косметических средств с пониженным содержанием щёлочи или продуктов для окрашенных волос.

Показания и противопоказания к процедуре ламинирования волос

Процедура ламинирования рекомендована для:

  • Химически, термически или/и физически поврежденных волос (ослабленных, пористых, сухих, ломких, волос с секу­щимися кончиками и т.п.);
  • окрашенных волос (с целью защиты цвета);
  • тусклых волос (с целью придания блеска);
  • волос, подвергающихся воздействию негативных факторов окружающей среды (солнца, жары, ветра, мороза, снега, песка, соли и т.п.);
  • волос, часто подвергающихся воздействию фена, утюжка, плойки, термобигуди, укладочных средств;
  • тонких и редких волос;
  • непо­слушных, путающихся волос.

Единственным противопоказанием к ламинированию волос может служить непереносимость компонентов ламинирующего препарата. Однако вероятность появления аллергической реакции крайне мала, поскольку обычно ламинирующие препараты являются гипоаллергенными, и во многих случаях не соприкасаются с кожей головы, а ламинирующие красители, как правило, не содержат аммиак и имеют низкую степень окисления (не более 3-4%). Тем не менее, мастер должен знать состав продукции для ламинирования, на которой работает салон красоты и до начала процедуры уточнить у клиента наличие аллергии на его ингредиенты.

В отельных случаях рекомендуется воздержаться от выполнения процедуры, если кожа головы клиента имеет серьезное нарушение целостности кожного покрова (воспаления, ранки, ссадины и пр.), до того времени, пока повреждения не заживут.

Продукцию для ламинирования некоторых марок не следует использовать на очень жестких и толстых от природы волосах (поскольку велика вероятность получения слабо выраженного эффекта, либо волосы могут стать еще более жесткими), волосах, окрашенных хной, чрезмерно поврежденных волосах.

 

Обучение специалистов

Оказывать услугу ламинирования волос может парикмахер, прошедший обучение по выполнению процедуры и знающий особенности работы с продуктами по ламинированию данной конкретной марки.

Соответствующее обучение предлагают компании-поставщики профессиональной продукции для парикмахеров (Табл. 2). Оно представляет собой однодневные платные или бесплатные семинары /тренинги, в рамках которых рассказывается об особенностях работы с продукцией. Кроме того, такое обучение в большинстве случаев включает «отработку» полученных мастером теоретических знаний на моделях.

Табл.2. Примеры семинаров по обучению ламинированию волос.

Название семинара

Длительность

(ак.ч.)

Место проведения

Документ об окончании

Стоимость семинара

Контактная информация

ООО «Руссвелл»

Салонные услуги (Salon services). Ламинирование Sebastian Cellophanes. Объем и гладкость волос Texture Mix .

8

Москва

Диплом о прохождении семинара Salon Services от Sebastian Professional

5500 руб.

г. Москва, Мира пр-т, д. 26

Тел.: (495) 931-95-02, 931-95-03

ООО «БЭС-профессионал»

«Расширение спектра услуг парикмахерского зала»
• горячее ламинирование
• холодное ламинирование
• оживление цвета одновременно с уходом за волосами

8

Москва

Диплом участника мастер-класса

700 руб.

г. Москва,

ул. Выборгская, д. 22

Тел.: (495) 380-2854,
742-5259, 450-0102
E-mail: [email protected], [email protected]

Учебно-методический центр «Мартинес Имидж и студия Framesi»

«Ламинирование Framcolor Eclectic»

8

Москва

Коммерческий сертификат

1500 руб.

г. Москва, ул. Люсиновская, д.53
Тел.: (495) 223-55-15

Учебный центр компании «ИталКосметика»

«Ламинирование» (BAREX Italiana)

8

Москва

Сертификат

Бесплатно

г. Москва, ул. Перовская, д.30/2

Тел.: (495) 232-41-01

«Ламинирование + Терапи блонд» (BAREX Italiana)

8

Москва

Сертификат

Бесплатно

г. Москва, ул. Перовская, д.30/2
Тел.: (495) 232-41-01

ООО «Е.К.О.-ТАНДЭМ»

«Биоламинирование Color Prefal» (Lebel)

8-10

Москва

Свидетельство

Бесплатно

г. Москва, Лужнецкая наб., д.2/4 стр.12
Тел.: (495) 926-66-88

«Фитоламинирование LUQUIAS» (Lebel)

8-10

Москва

Свидетельство

Бесплатно

г. Москва, Лужнецкая наб., д.2/4 стр.12
Тел.: (495) 926-66-89

ООО «ТАНДЭМ-Нева»

«Биоламинирование Color Prefal» (Lebel)

8-10

Санкт-Петербург

Свидетельство

Бесплатно

г. Санкт-Петербург, ул. Кронверкская, д.29/37, стр.1
Тел.: (812) 493-21-28

«Фитоламинирование LUQUIAS» (Lebel)

8-10

Санкт-Петербург

Свидетельство

Бесплатно

г. Санкт-Петербург, ул. Кронверкская, д.29/37, стр.1
Тел.: (812) 493-21-28

Компания «Paul Mitchell»

«INK Works Clear» (ламинирование)

6-7

Москва

Диплом выдается
после окончания блока из 4 семинаров

1500 руб.

г. Москва, ул. Викторенко,
д.5, стр. 1
Тел.: (495) 280-02-20

Красноярск

Сертификат

1000 руб.

г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д.1, помещение 2.
Тел.: (3912) 27-00-11
8-923-309-09-02

Новосибирск

Сертификат

500 руб.

г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 266/2
Тел.: 
(383) 236-09-80

Ламинирование и экранирование

8

Екатеринбург

Сертификат

2000 руб.

г. Екатеринбург, ул. Крауля, д.2, ООО «ДИАМАНТ»
Тел.: (343)205-06-07

Студия «Астория-Косметик»

 «Ламинирование волос. Трихология. Лечение волос от выпадения» (Hair Company)

3-5

Санкт-Петербург

Сертификат

1000 руб.

г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 22
Тел.: (812) 448-51-39

ООО «Космелит»

Технологии «Биоинкрустации волос», «СПА-инкрустации волос» и «Блонд–инкрустации волос»

8

Москва

Сертификат

1200 руб.

г. Москва,

ул. Петра Романова, д.7
Тел.: (495) 981-12-98

Компания «DIKSON STUDIO»

«Ампульное лечение и Биоламинирование REP ACTION»

5

Москва

Сертификат

1000 руб.

г. Москва, пр. Вернадского, д. 37, корп. 2, офис 90

Тел.: (495) 938-94-97; 938-94-97

Е-mail: [email protected]

ООО «Шарм Дистрибьюшн»

«Оздоравливающее кератиновое разглаживание волос Keratin Complex Smoothing Therapy»

5

Москва

Сертификат

Бесплатно

г. Москва, ул. Маленковская, д. 32, стр. 2а

Тел.: (495) 748-63-60, 748-78-51

Студия «Искартез»

«Уход. Здоровые волосы — главный тренд» (SPA-уход, ламинирование. Косметика Constant Delight)

6-7

Москва

Сертификат

300 руб.

г. Москва, ул. Дубининская, д.27

Тел.: (499) 235-35-12

«Константа Трейд»

«SPA, ламинирование, уход и лечение» (косметика Constant Delight)

5

Москва

Сертификат

800 руб.

г. Москва, Рязанский проспект, д. 24, стр. 2, офис 1004
Тел.: (495) 710-88-70, 710-88-72

Студия «HIPERTIN»

«Ламинирование волос» (косметика Hipertin)

8-9

Москва

Диплом

1000 руб.

г. Москва, Кронштадтский б-р., д. 14
Тел.: (495) 280-00-78
Е-mail: [email protected]

Региональное представительство ЭКО-компании ROLLAND

БИО-ламинирование RE>>LIFE «вторая жизнь» волос

8

Санкт-Петербург

Диплом

Бесплатно

г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр., д. 26

Тел.: (812) 300-22-10, (921) 874-03-20

Требования к кабинету

Процедура ламинирования волос проводится в парикмахерском зале, отвечающем СанПин 2.1.2. 2631-10 «Санитарно-эпидемиологическим требованиям к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги» и Приложениях к нему. Данные нормативы мы более подробно рассматривали в статье «Мелирование волос – «маленькое черное платье» салона красоты» в №1/11 журнала «Красивый бизнес».

Стоимость организации услуги

Поскольку предполагается, что процедура ламинирования волос вводится в салоне красоты, в котором представлены парикмахерские услуги как таковые, то рабочее место парикмахера уже имеет базовое оснащение (оборудование и инструменты). Поэтому нам необходимо будет только рассчитать стоимость дополнительных расходных материалов и оборудования, которые потребуются при организации новой модной услуги. При этом затраты на введение процедуры ламинирования могут значительно отличаться в зависимости от применяемой технологии.

Рассчитаем минимальную стоимость организации процедуры горячего ламинирования волос на продукции марки BAREX Italiana (Пример 1) и холодного ламинирования волос на продукции марки PROFESSIONAL BY FAMA (Пример 2).

 

Пример 1. Стоимость расходных материалов для проведения процедуры горячего ламинирования волос на косметике марки BAREX Italiana

  • Лосьон «волумайзер» Hair volumizer (150 мл) – 979,95 руб.
  • Шампунь двойного действия (250 мл) – 456,37 руб.
  • Маска восстанавливающая Restoring Hair Mask (250 мл) – 516,53 руб­.
  • Флюид «жидкие кристаллы» Cristalli Liquidi (75 мл) – 386,34 руб.

Итого: 2339,19 руб.

Оборудование для горячего ламинирования волос

  • Сушуар — от 5000 до 132 000 руб.

Итого: 5000 руб.

Итак, минимальная стоимость организации услуги горячего ламинирования волос на косметике марки BAREX Italiana, без учета затрат на обучение мастеров, составит 7339,19 руб. (2339,19 руб. + 5000 руб.), в том случае, если сушуар, не был приобретен ранее .

Пример 2. Стоимость расходных материалов для проведения процедуры холодного ламинирования волос на косметике марки PROFESSIONALBYFAMA

  • Шампунь восстанавливающий HairLift (1000 мл) – 546 руб.
  • Восстанавливающий уход HairLift. Фаза А (200 мл) – 295 руб.
  • Средство минерализующее для нормальных и/или толстых волос HairLift. Фаза В (200 мл) – 295 руб.
  • Средство минерализующее для тонких волос HairLift. Фаза С (200 мл) – 295 руб.
  • Сыворотка кератин плюс HairLift (75 мл) — 295 руб.
  • Спрей питательный жожоба HairLift (100 мл) – 196 руб.
  • Гель на водной основе HairLift (100 мл) – 273 руб.
  • Текстурирующий крем HairLift (100 мл) – 263 руб.

Итого: 2458 руб.

Итак, минимальная стоимость организации услуги ламинирования волос на косметике марки PROFESSIONALBYFAMA, без учета затрат на обучение мастеров, составит 2458 руб.

 

Для того чтобы верно рассчитать цену услуги ламинирования волос, необходимо знать себестоимость процедуры, которая складывается из стоимости всех применяемых материалов из расчета на одну процедуру.

Стоимость расходных материалов из расчет на одну процедуру:

  • Одноразовый пеньюар (1 шт.) — 2,90 руб.
  • Одноразовый воротничок (1 шт.) — 0,25 руб.
  • Одноразовые перчатки (1 шт.) — 2,60 руб.
  • Ватные диски (2 шт.) — 0,8 руб.

Итого: 6,55 руб.

Пример 3. Расчет себестоимости процедуры ламинирования на продукции марки BAREX Italiana для волос средней длины

  • Лосьон «волумайзер» Hair volumizer (30 мл) – 195,99 руб.
  • Шампунь двойного действия (15 мл) – 27,38 руб.
  • Маска восстанавливающая Restoring Hair Mask (20 мл) – 41,32 руб­.
  • Флюид «жидкие кристаллы» Cristalli Liquidi (2 мл) – 10,30 руб.

Итого: 274,99 руб.

Таким образом, себестоимость услуги ламинирования волос средней длины на продукции марки BAREX Italiana составит 281,54 руб. (274,99 руб. + 6,55 руб.).

Пример 4. Расчет себестоимости процедуры ламинирования на продукции марки PROFESSIONALBYFAMA для длинных волос

  • Шампунь восстанавливающий HairLift (30 мл) – 16,38 руб.
  • Восстанавливающий уход HairLift. Фаза А (15 мл) – 22,13 руб.
  • Средство минерализующее для тонких волос HairLift. Фаза С (35 мл) – 51,63 руб.
  • Сыворотка кератин плюс HairLift (10 мл) — 39,33 руб.
  • Спрей питательный жожоба HairLift (5 мл) – 9,80 руб.
  • Гель на водной основе HairLift (5 мл) – 13,65 руб.
  • Текстурирующий крем HairLift (5 мл) – 13,15 руб.

Итого: 166,07 руб.

Таким образом, себестоимость услуги ламинирования длинных волос на продукции марки PROFESSIONAL BY FAMA составит 172,62 руб. (166,07 руб. + 6,55 руб.).

Стоимость услуги ламинирования волос в салонах красоты

Стоимость ламинирования волос зависит от их длины, марки используемых средств, квалификации мастера, уровня салона красоты и его ценовой политики (Табл.3, Табл.4). В частности, стоимость ламинирования в региональных салонах красоты может колебаться от 800 до 5000 рублей за процедуру, разница цен в Москве более значительна – от 1080 до 18 000 рублей. Также на цену процедуры в значительной степени может влиять маркетинговое позиционирование услуги, то есть, скажем, услуги с названием фитоламинирование или биоламинирование зачастую стоят дороже, чем просто ламинирование волос.

Интересно, что 11,5% опрошенных нами московских салонов красоты и 4,9% региональных предлагают своим клиентам услугу ламинирования на как минимум двух марках.

Во многих салонах красоты практикуется обозначение в прейскуранте не четко фиксированной, а «средней» цены на услугу ламинирования волос или разброса цен «от» и «до» для каждой длины волос. Персонал объясняет это тем, что расход материалов мо­жет колебаться в зависимости не только от густоты, но и исходного со­стояния волос. Так, например, поврежденные волосы, особенно нуждающиеся в уходе, поглощают значительно больше ламинирующего препарата, и в силу увеличения расхода продукции стоимость процедуры возрастает. Поэтому цена на ламинирование коротких, но пористых волос может совпадать с ценой для волос сред­ней длины.

Подобные действия салонов красоты являются нарушением «Правил бытового обслуживания населения» (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.1997 № 1025, в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 30.09.2000 № 742.ю, от 01.02.2005 № 49) и Закона о защите прав потребителей (в ред. Закона РФ от 02.06.1993 № 5076-1 и Федеральных законов РФ от 9 января 1996 года № 2-ФЗ, от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ). Согласно данным документам предприятие бьюти-бизнеса обязано своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Она в обязательном порядке должна содержать цены в рублях на товары и оказываемые услуги, а также на используемые при этом материалы и сведения о порядке и форме оплаты.

В правильном составлении прайса на услугу ламинирования волос поможет информация о минимальном и максимальном расходе препаратов (протокол процедуры), которую предоставляют поставщики продукции для волос.

 

Табл. 3. Пример стоимости услуги ламинирования волос на продукции марки Barex Italiana

Название салона красоты

Город

длина волос

короткие

средние

длинные

Салон красоты «Оранжевый»

Москва

1500

1800

2000

Салон красоты «Мишель»

Москва

1650

2200

2750

Салон красоты «Сандлер»

Москва

1500

1900

2300

Салон красоты «Леди N»

Новочеркасск, Ростовская обл.

1200

1500

3000

Салон красоты «Дарина»

Самара

2000

2500

3000

Салон красоты «Mon cher»

Самара

800

2000

3000

Таб. 4. Пример стоимости услуги ламинирования волос на продукции марки Paul Mitchell

Название салона красоты

Город

длина волос

короткие

средние

длинные

Салон «Paul Mitchell»

Москва

2500

2950

3500

Салон красоты «Жюли»

Москва

1900

2850

3600

Студия красоты «X-top»

Краснодар

1800

2000

2300

Студия красоты «Скарлетт»

Новосибирск

2350

2750

3050

Салон красоты «Эдуард Рублевский»

Санкт-Петербург

2200

2800

3200

Салон красоты «Лица»

Санкт-Петербург

2000

2500

3500

Потенциальные клиенты

Как отмечают специалисты, целевую аудиторию услуги ламинирования волос составляют именно жен­щины, так как интерес мужчин-клиентов парикмахерского зала обычно не выходит за рамки двух направлений:

  • обычный уход за волосами (стрижка, использование средств для ухода в домашних условиях и стайлинга, редко окрашивание и пр.);
  • лечение проблем волос (перхоти, облысения и т.п.).

Практически каждая дама (за очень редким исключением), начиная с подросткового возраста, может пожаловаться на состояние своих волос. Причем совсем не обязательно волосы будут пористыми, по­врежденными, сухими или имеющими секу­щиеся кончики. Среди жалоб клиентов отмечается также быстрая потеря цвета окрашенных волос, отсутствие блеска и/или объема волос, не послушность (волосы «пушатся», выбиваются из прически, трудно укладываются). К тому же, учитывая тот факт, что процедура ламинирования под­ходит для любого типа волос и почти не имеет противопоказаний, можно констатировать, что данная модная услуга может быть рекомендована всем клиенткам салона красоты.

Однако стоит отме­тить, что данная модная услуга стоит недешево, и приобретают ее, как правило, потребители с доходом не ниже среднего. Поэтому при продвижении процедуры ламинирования волос ориентироваться следует на женщин от 20 до 55 лет, имеющих постоянный доход, в основном — работающих.

Продвижение услуги

Согласно данным опроса салонов красоты, проведенному нами при подготовке данного материла, можно выделить три основные причины, по которым клиенты отказываются от услуги ламинирования волос (попросту не покупают ее):

  • высокая стоимость процедуры — 58,5%;
  • процедура малоизвестна (клиенты не знают, насколько она может быть полезна для их волос) – 32,5 %;
  • занимает много времени (если делается в дополнение к окрашиванию, например, то время, проводимое в салоне увеличивается)– 9%.

Очевидно, что для продвижения услуги ламинирования недостаточно информировать клиента о наличии процедуры в салоне или рассказывать о ее преимуществах (улучшение состояния волос, их разглаживание, продление эффекта окрашивания, защита от негативных внешних факторов), важно про­думать комплекс рекламных мероприятий и предложений, которые убедят клиента «попробовать» услугу.

Внешняя реклама

Можно ли рассчитывать на привлечение новых клиентов в салон красоты именно с помощью услуги ламинирования? Отчасти да. Помощь в этом оказывают статьи рекламного и pr-характера и реклама, размещаемая как в профессиональной, так и в прессе, рассчитанной на конечного потребителя.

  • Благодаря таким усилиям поставщиков появляется определенный интерес потребителей, который можно и нужно поддержать посредством внешней рекламы.
  • Если у салона предусмотрена какая-либо наружная реклама, кроме вывески (витринные окна, в которых можно размещать информацию, щиты 3х6 (билборды), выносные штендеры и пр.), то имеет смысл воспользоваться ей для информирования клиентов об услуге ламинирования в вашем заведении.
  • Если новых клиентов вашему салону приносит реклама в печатных изданиях (глянцевых, городских и т.д.), не забудьте представить в ней информацию о модной услуге.
  • Если вы привлекаете клиентов адресной (безадресной) рассылкой, включите ламинирование в список рекламируемых услуг – хуже не будет. Однако нужно понимать, что обычно этим методом внешней рекламы пользуются салоны уровня ниже «бизнес», а услуга ламинирования пользуется популярностью преимущественно в салонах уровня «люкс» и «бизнес+».
  • Интернет – пожалуй — самая важная после наружной рекламы и «сарафанного радио» «сила», привлекающая новых клиентов в салоны красоты. Ее обязательно нужно использовать в качестве рекламной площадки услуги ламинирования волос. И, в первую очередь, реальных клиентов приносит сайт салона с описанием услуг, а также различных специальных предложений. Однако, для того, чтобы ваш сайт был посещаемым, нужно постоянно заботиться о его текстовом и прочем наполнении и (что очень важно) продвижении в сети. Рекламу на различных порталах и в социальных сетях также можно использовать, однако, это гораздо менее эффективно, чем собственный «раскрученный» сайт.

Внутренняя реклама

 

Как мы уже говорили выше, чтобы стимулировать спрос на услугу ламинирования волос, нужно дать потребителям возможность ее опробовать.

Для этого необходимо соблюдать следующий алгоритм действия:

1.Информировать клиентов, о том, что эта услуга у вас есть с помощью:

  • буклетов салона (где услуга должна быть отражена отдельно, а не «через запятую» с окрашиванием волос или уходом за волосами);
  • флаеров именно по услуге ламинирования;
  • если в салоне есть DVD – с помощью роликов рекламного характера, пропагандирующих эту услугу.
  • 2.Провести акцию, рассчитанную на ознакомление клиентов с услугой ламинирования (такие акции можно проводить не только в момент первичного введении услуги, но и время от времени для повышения к ней интереса клиентов). Суть акции (предложение) может быть разным:
  • процедура ламинирования в подарок при окрашивании;
  • процедура ламинирования с впечатляющей скидкой (от 20 до 50%) при окрашивании;
  • при прохождении процедуры ламинирования средство для ламинированных волос в подарок (например, шампунь, бальзам и пр.)
  • Акция обязательно должна иметь рекламную поддержку в виде постеров (на ресепшн, на рабочих местах), в виде приглашений (купонов), в виде новости на сайт, в виде e-mail и sms рассылок.

Так как некоторые производители продукции для ламинирования волос утверждают, что при регулярном повторении процедуры волосы накапливают компоненты препарата -«ламината», что позволяет увеличить эффект от услуги, рекомендуется вводить систему скидок (абонементов) для тех, кто покупает повторные процедуры.

Очень важно помнить, что в проведении любых акций должен активное участие принимать ваш персонал (и администраторы и мастера). Для этого сотрудники должны быть компетентны — администраторов (а не только мастеров) нужно отправить на тренинг по ламинированию волос, точнее его теоретическую часть, либо провести их обучение в рамках салона. Кроме того, администраторы должны пройти данную процедуру либо бесплатно, либо с существенной скидкой – им, возможно, чаще всего придется отвечать на вопросы клиентов об услуге. Огромную роль играет и материальная заинтересованность персонала в проведении той или иной акции. Если вы собираетесь предоставлять услугу бесплатно или со скидкой – позаботьтесь о том, чтобы специалисты получили за нее свое стандартное, а не уменьшенное вознаграждение. Не лишним будет и проведение конкурсов «внутри» самой акции.

Как отмечали директора и управляющие опрошенных нами салонов красоты Москвы и регионов, эффективнее всего продвигать услугу ламинирования волос не саму по себе, а в дополнение к окрашиванию или стрижке. В этом случае клиент легче соглашается на приобретение услуги, поскольку он видит, что мастер предлагает индивидуальное решение по уходу за его волосами, которое позволит закрепить или продлить результат выполняемых процедур.

Шабунина Алена, управляющая салона красоты «Enchante», г. Москва: «По нашим данным, из 30 человек, ко­торые приходили на услугу окрашивания, 20 – соглашались сделать ламинирование, чтобы зафик­сировать цвет».

Итак, может ли ламинирование волос стать серьезной «доходной статьей» салона красоты? Несомненно, ведь это тренд в уходе за волосами, позволяющий клиентам получить именно то, чего им так не хватает – улучшить состояние и внешний вид волос, закрепить и продлить результат окрашивания.

Редакция выражает благодарность экспертам,

принявшим участие в подготовке данного мате­риала:

Марине Стебаковой, генеральному директору ООО «БЭС-Профессионал»;

Марии Сидорской, ведущему технологу марки Barex компании «ИталКосметика»;

Денису Шмидту, шефу-колористу марки Paul Mitchell;

Барбаре Князян, руководителю студии «Виктория-Саргиес»;

Татьяне Абубакировой, ведущему технологу марки PROFESSIONALBYFAMA;

Анатолию Кривякину, ведущему технологу компании марки Shot;

Ксении Цыганковой, топ-стилисту салона «МАЙ HairSPA», член URBANDESIGNTEAMSebastianRUSSIA;

Наталье Яковлевой, менеджеру по персоналу салонов красоты «Аида», г. Москва.

Анастасии Капраловой, технологу компании Dikson;

Наталье Андрюнкиной, директору по развитию компании «Космелит».

Поделитесь статьей в социальных сетях:

Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *