HAUTE COUTURE ESTEL – новый отечественный бренд, поднимающий парикмахерские услуги на новый уровень

Для мастера самое главное – это результат его работы: клиент должен быть максимально доволен оказанной ему услугой в целом и в дальнейшем возвращаться к данному специалисту еще не один раз. Это значит, что услуга окрашивания волос складывается из навыков мастера, качества продукции (красителя), общего уровня сервиса и разумной (доступной потребителю) цены в прейскуранте. Только такое сочетание способно составить конкуренцию домашнему окрашиванию и привести наших соотечественниц, примерно 85 процентов которых красят волосы дома, в салон красоты.
Руководствуясь этой идеей, компания «ЮНИКОСМЕТИК» решила создать новую, как по формуле красителя, так и по подходу к самой услуге окрашивания, ОТЕЧЕСТВЕННУЮ марку класса luxury.

 

Исследования и инновации

Перед научно-исследовательской лабораторией компании «ЮНИКОСМЕТИК», разработчиком и производителем известной в России и за ее пределами марки ESTEL, была поставлена нелегкая задача: разработать формулу перманентной краски на катионной основе, способной не просто качественно окрашивать волосы, но и одновременно интенсивно ухаживать за ними. Подобной краски не было в мире, и, забегая вперед, отметим, что сейчас компания занимается вопросом международного патента на свое изобретение.

Лабораторные исследования продолжались четыре года, и в 2013 году новый продукт был готов. Помимо использования катионных компонентов, формулу краски обогатили липидами и церамидами, которые являются питательным и строительным материалом для волос и кожи головы. Итак, продукт, сочетающий в себе окрашивание и интенсивный уход, был создан. Новая марка получила название HAUTE COUTURE ESTEL (франц. «ВЫСОКАЯ МОДА» ESTEL.Прим. ред.). И не просто так! Краска дополнена линией люксового ухода и селективной парфюмерией, но об этом позже.

В палитре HAUTE COUTURE ESTEL представлен 101 тон. Разработаны две отдельные серии для блондирования: суперосветляющая (11 тонов) и тонирующая (9 тонов). Для получения дополнительных тонов были предложены точные рецепты «коктейлей», которые специалисты смогут использовать в своей работе. Клиент видит в карте оттенков локон, а на обратной стороне стилист может прочесть подсказку, как его получить. В HAUTE COUTURE ESTEL нет микстонов и корректоров, простота применения и возможность конструировать цвета – преимущественные особенности нового продукта.

Кроме того, разработчики решили привлечь творческих мастеров для создания новых оттенков, объявив конкурс «Колорист года», в котором сможет участвовать любой мастер из любой страны, прислав рецепт своего «коктейля» на основе палитры HAUTE COUTURE ESTEL в Академию ESTEL. Самые удачные предложения будут добавляться в основную палитру в качестве постоянно выпускаемого красителя, причем под именем своего создателя!

Пользуясь краской, нужно понимать всю важность «закрепления» результата. Именно поэтому одновременно с краской была создана коллекция ухода за волосами HAUTE COUTURE ESTEL, причем весь ассортимент изначально предназначен для окрашенных волос, плюс каждая из линий несет в себе дополнительную функцию: восстановление волос, создание объема и другое. Часть шампуней, в соответствии с общемировыми тенденциями, создана на бессульфатной основе. Такие продукты предотвращают вымывание цвета и разработаны на мягких ПАВах, что благоприятно сказывается на состоянии волос.

Контроль качества продукции

Все согласятся с тем, что качество производимой продукции напрямую зависит от используемого сырья. Понимали это и дотошные российские разработчики, посещавшие производственные площадки и лаборатории производителей сырья. Причем оценивалось всё: от квалификации сотрудников той или иной компании до серьезности отношения владельцев сырьевого бизнеса к своей работе. Разумеется, собирали информацию об авторитете той или иной компании в международном масштабе. Обращали внимание на полноту информации. Согласитесь, когда на витаминный комплекс есть пакет документов и описаний объемом в 60 страниц, это вызывает доверие и дополнительный интерес. К слову, предпочтение отдавалось проверенным временем поставщикам сырья, фирмам с историей и хорошей репутацией.

Например, одним из поставщиков парфюмерных отдушек выбрали компанию, занимающуюся ими более 100 лет! В результате запуска HAUTE COUTURE ESTEL ассортимент сырьевого склада компании увеличился на 35 наименований. В нем появились новые интересные ингредиенты, такие как молочко орхидеи, экстракт жемчуга, воск розы, малиновый уксус, протеины квиноа, полифенолы красного винограда, хлопковое масло…

Важно отметить еще один момент: специалисты компании «ЮНИКОСМЕТИК» контролируют каждую новую партию сырья при поступлении на склад. Более того, контроль продолжается на каждом этапе производства, в нем принимают участие как сотрудники лаборатории, так и работники, трудящиеся непосредственно в цехах.

Контрольные образцы готовой продукции из каждой изготовленной партии, согласно общемировой практике, хранятся в специальном архиве при лаборатории. Если вдруг у клиента появятся претензии к качеству проданного ему средства, сотрудники отдела контроля качества, воспользовавшись индивидуальным номером партии, который есть на каждом тюбике, смогут проследить весь путь его производства, сравнить с архивным образцом и принять необходимые меры.

Помимо собственного контроля, продукция проходит тестирование в независимых аккредитованных центрах Москвы и Санкт-Петербурга на токсикологичность и клинические показатели.

В 2013 году компания «ЮНИКОСМЕТИК» получила международные сертификаты качества ISO 9001 и ISO 22716, подтверждающие, что производство соответствует строгим международным требованиям GMP (Good Manufacturing Practice).

Две заводские площадки компании расположены в Колпино (Ленинградская область) и Санкт-Петербурге. Готовая продукция хранится на специально оборудованном складе в городе Колпино, где тщательно соблюдаются строгие, соответствующие ГОСТам условия (температура: +5…+25 °С, исключено попадание прямых солнечных лучей).

Услуги и сервис

Так же строго, как за качеством продукции, производители следят за распространением средств от нового бренда. HAUTE COUTURE ESTEL представлен исключительно в салонах красоты и ни при каких условиях не появится в магазинах. Данная продукция не продается салонам, мастера которых не прошли обучение. Более того, HAUTE COUTURE ESTEL провоцирует стилиста на повышение его собственного профессионализма. Семинары (предлагаемые в образовательных центрах компании и выездные) разделяются на три блока: продукты, услуги и сервис.

Для того чтобы работающие на марке мастера могли быть в курсе всех модных новинок, каждый год будет выходить модная коллекция причесок от HAUTE COUTURE ESTEL. Сейчас в поддержку бренда по стране гастролирует яркое тематическое шоу, передающее дух и философию «от кутюр». «Ночь HAUTE COUTURE» уже оценили мастера Санкт-Петербурга, Воронежа, Липецка, Брянска, Тамбова, Нижнего Новгорода.

Продажи HAUTE COUTURE ESTEL идут полным ходом. Согласитесь, сама идея создать бренд, способный изменить философию отечественного парикмахерского дела, заслуживает большого уважения и интереса. И пожелания успеха!

 

Поделитесь статьей в социальных сетях:

Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *