Рубрики

Консультации экспертов «красивого» бизнеса

Категории вопросов:

У меня вопрос не из области маркетинга, менеджмента или управления салоном, а скорее по психологии, но в любом случае он практический. Не так давно я устроилась работать в салон красоты администратором (по образованию я экономист). Но чувствую, что у меня проблемы с клиентами. Ну нет у меня контакта с ними, признаюсь и себе, и вам откровенно. Отвечаю на вопросы односложно, первой вступить в разговор не всегда решаюсь, не хочу показаться навязчивой… И клиенты как-то не тянутся ко мне, а мне, в общем-то, хотелось бы, чтобы меня они любили. Что делать?

Ольга

Не так давно посетила очередную конференцию. Как обычно, один из наиболее тяжелых вопросов, волнующих нас всех, – утечка персонала. Обсуждали много, но на вопрос: «Почему же они все-таки уходят?» – так никто и не дал вразумительного ответа!

Я исполнительный директор салона эстетики. Салон в работе с 2004 г. Имеем медлицензию. В данное время учредители не финансируют деятельность салона. Я на свои средства изготовила буклеты-раскладушки и простые флаеры, разместила рекламные объявления в местных СМИ и Интернете, развезла буклеты по почтовым ящикам, пригласила на работу высокопрофессиональных специалистов, ввела новые виды услуг как в косметологии, так и в массаже. Салон очень красивый, уютный, в хорошем районе города (густонаселенном), но не идут люди. Что еще нужно сделать? У меня сертификат руководителя ПИК. Я применяю всё, что знаю. Всё впустую.

Хакимова Клара

Можно ли взыскать с аудиторской организации убытки, понесенные в связи с уплатой доначисленных налогов и штрафов?

Сергей Аскеров

В номере 3/2008 (раздел «Практическая консультация») вы написали, что выплата зарплаты наличными через кассу организации иностранным гражданам без вида на жительство в РФ является нарушением валютного законодательства. Но, по моим сведениям, данный вопрос пересмотрен, зарплату все-таки разрешили выдавать наличными. Уточните, пожалуйста, так ли это?

Иван Николаевич Старгорожцев

Уважаемая редакция! Поддержите инициативу: предлагаю выдавать добросовестным работодателям отличительный знак или присваивать какое-то специальное звание, чтобы работники моги отличить, какой из владельцев салонов выполняет все свои обязанности по отношения к работникам, а какой – нет! У меня салон вот уже 5 лет. К сотрудникам я отношусь справедливо и по закону, но сталкиваюсь с большим количеством специалистов, которые чего только не повидали на своем веку: и зарплату им не платили, и отпуск не давали, и работать заставляли сверхурочно… И поэтому бегают они по салонам, «мыкаются» горемычные, а ведь сразу и не разберешься, в какой салон устроился и чего от хозяйки ждать!

Анна Петровна Кривошеина

Мне 21 год. Хочу закончить профессиональные курсы визажистов и в будущем работать по специальности, но не останавливаться на достигнутом, а ездить на повышение квалификации в Москву и т.д. Скажите, насколько работа визажиста прибыльна в наше время, и какие перспективы этой профессии? На какую зарплату можно рассчитывать? И в каком направлении дальше развиваться в этой сфере (возможно открытие своего салона красоты либо студии)?

Гладкая

хотела бы открыть кабинет косметолога в уже работающем салоне,подскажите пожалуйста,какой минимальный набор аппаратов мне потребуется,какова их примерная стоимость

Рузакова Оксана

Сколько примерно нужно денег для открытия парикмахерской эконом-класса в Москве?

Голованова Елена Анатольевна

Как правильно составить документ, который защитит мастера и салон от уловок нервного (неадекватного) клиента? Документ о том, что клиент хочет обслужиться и никаких претензий не имеет и иметь не будет? Была ситуация: клиент после обслуживания ругал мастера, салон (очень громко, при других клиентах), а теперь записался к тому же мастеру (процедура – окрашивание волос). Как себя обезопасить? Все мастера высокой квалификации, брака в работе нет. И отказывать в обслуживании клиенту не хотим, ходит регулярно и на другие процедуры.

Семибратова Наталья

Допустим ли в названии парикмахерской "намек" на стоимость услуг, например: "недорогая", "дешевая", "эконом-класса"? Как могут реагировать посетители парикмахерской на такое название ("заведение для бедных" или "возможность сэкономить")? И еще: допустимо ли размещение комнатных растений в основном зале?

Ирина

На какой срок заключается трудовой договор с заместителем директора?

Бойко Людмила Александровна

Я и подруга открыли салон, оформили ИП на нее. Я там числюсь просто работником. Могу ли я как-то документально оформить то, на что имею полное право, или выход только в ООО?

Фролова Ольга Александровна

Поделитесь страницей в социальных сетях:

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram