Рубрики

Менеджмент и управление

Категории вопросов:

Какое количество средств для окрашивания и завивки волос должна иметь парикмахерская (2 женских кресла)? И как избежать лишних расходов?

Яценко Н.С.

Какими качествами должен обладать администратор в салоне красоты? Спасибо заранее.

Снигирева Диана Сергеевна

Как правильно подобрать врача-косметолога, ведь салонов очень много, а профессионалов мало?

Еськова Светлана Владимировна

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как правильно рассчитать стоимость услуги и ее конечную цену и как правильно составить прайс-лист.

ДРОЗДОВА МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА

Сколько надо платить мастерам в эконом-классе (минимум и максимум)?

Горюнова Марина Валерьевна

Я являюсь директором и соучредителем салона красоты в Москве (ЦАО). Салону 4 года. Столько сил и средств вложено в специалистов. Стараюсь и мотивировать, и заинтересовывать, но, что ни делай, всё равно бегают по домашним клиентам, по-тихому уводят клиентов из салона. Руки опускаются от этого. Да и хороших специалистов днем с огнем не найдешь. Посоветуйте, как с этим бороться. Может быть, кто-то из директоров салонов изобрел ноу-хау?

Терешкова Карина Давидовна

Здравствуйте! У нас маленький салон (70 кв. м). 50% мастеров и клиентов курят. Для этого у нас отведено место при входе. Внешний вид салона, конечно, очень страдает, и весь дым идет в салон. Мы (руководство) хотим ввести запрет на курение внутри салона, так как специального места мы нигде не можем отвести. Сотрудники устраивают бунт. Что посоветуете делать, как решить эту проблему?

Санкина Ольга Анатольевна

Как сделать ревизию в салоне красоты, а именно: как перевести мл в граммы?

Маркова Надежда

Уважаемая редакция! Пока я была в декретном отпуске и по уходу за малышом до 1,5 лет, муж занимался салоном. У себя на предприятиях он очень строг и сдирает по три шкуры со всех, но моим повысил зарплату, и расстановка на сегодня такая: администраторы получают 10% от выручки салона (на двоих), мастера – 40% при том, что материалы, оборудование, налоги и буквально все другие расходы оплачиваются салоном. Теперь я вышла на работу и не знаю, с чего начать исправлять положение: прибыли как таковой с гулькин нос, т.е. меньше, чем получает мастер. Объявить, что снижаю зарплату, – так они все разбегутся. Можно ли вообще теперь вырулить как-то из этого положения, или выход один – закрыться? Заранее благодарю за ответ.

Лягошина Татьяна Викторовна

Директор салона делает скидки (от 5 до 20%) клиентам за счет мастеров, т.е. мастер получает свою зарплату с суммы со скидкой. Естественно, мастера постоянно возмущаются, так как эти скидки (накопительные) очень частые. Правильно ли поступает руководитель? На возмущения специалистов он не реагирует.

Елена

Спасибо за журнал. Меня интересует оплата работы косметолога. Косметический кабинет открылся в июне 2005 г. Мы определили косметологу оклад + 35% от выручки. С общей выручки вычитается 3-5% за косметику, а затем начисляется процент косметологу. А что если выручка была очень маленькой? Платить ли косметологу оклад в этом случае? Потому что если заплатить косметологу еще и процент, то салону ничего практически не остается. Как правильно выйти из этой ситуации? Заранее спасибо.

ЛАШКОВА МАРИНА ВАСИЛЬЕВНА

Здравствуйте, меня интересует следующий вопрос. Мастера салона красоты начинают работу поздно (в 9-10 часов утра) и заканчивают в 16:00, правда, каждый ведет запись своих клиентов, но если, например, в салон приходит случайный клиент (в первый раз), то он вынужден уйти, что, естественно, приводит к разочарованию и потере нового потенциального клиента. Посоветуйте, что можно сделать в данной ситуации? Заранее спасибо.

Каримова Мунира

Помогите, пожалуйста! У меня такая проблема: в салоне прокалываю уши пистолетом, «купи серьги и проколи ушки бесплатно». Мне платили ставку + 5% от стоимости серег. После декрета мои 5% стали платить администратору, мотивируя тем, что я прихожу на готового клиента и с серьгами не работаю. Но ведь обучалась я и скидка при покупке серег на моё имя, а администратор парит клиенту информацию, которую где-то слышала или сама придумала. Как доказать директору, что это моя обязанность, мои проценты, что моя информация достоверней, но при этом не нарушить нормальных отношений с администратором?

Гилёва

Какой примерно процент от выручки должен быть начислен работникам салона красоты на заработную плату?

Минеева Ольга Борисовна

Мастер в салоне обслуживает клиента, просит администратора не записывать услугу и рассчитывает клиента сама. Деньги "проходят" мимо кассы. Мастер работает в салоне с самого открытия, замечаний не было. Действия хозяйки?

Ткачева Алевтина Александровна

Хотим отправить специалистов на выставку Интершарм в ноябре. Хотят ехать специалисты бытового направления: мастера маникюра, педикюра, визажист и парикмахеры. Как спланировать с наибольшей эффективностью их пребывание на мероприятии? В какие из дней планируются мероприятия интересные именно для этого направления? Как сделать так, чтобы предприятие не полностью финансировало эту поездку? Часть мастеров достойны оплаты билетов, а часть еще нет.

Акулич Татьяна

Здравствуйте, Максим! Очень нужен совет. Мы находимся очень далеко от центра. Нашему салону девять лет. Постоянная проблема с кадрами. Нет возможности выбора персонала, поэтому готовим специалистов сами (на основании договоров, где все условия оговариваются). Салонов открывается много, и новоиспеченные руководители переманивают уже готовые кадры, обещая большую зарплату, работники уходят и «гуляют» по салонам. Можно вести судебные тяжбы, но это опять время, а салон опять без персонала. Как быть? Подскажите, пожалуйста.

Якушевич Светлана

Поделитесь страницей в социальных сетях:

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram