«CandelaCorporation»: достижения теоретической физики к услугам салона красоты

Главная особенность производства, о котором мы собираемся рассказать в очередной статье нашей рубрики, состоит в том, что оно создано при научно-исследовательской лаборатории, занимающейся разработкой лазерных аппаратов на основании собственных теоретических научных изысканий. Всё здесь подчинено максимально быстрому запуску в серию и максимально качественному изготовлению очень сложных высокотехнологичных приборов, отсюда и требования к персоналу, и специальные условия для его работы, и многоступенчатое тестирование готовой продукции, но об этом непосредственно в статье…

Однажды в Америке… жила семья физиков-теоретиков Лаурель и Хорас Фурумото. Супруг – японец по происхождению, уроженец Гавайских островов, окончил Калифорнийский технологический институт, получил степень доктора наук в Университете штата Огайо. Научные интересы его прекрасной половины требовали работы в Гарварде, и пара переехала в пригород Бостона. Живя здесь, господин Фурумото работал на лабораторию электронных исследований НАСА (Национальное авиакосмическое агентство) и компанию «Avco Everett». Именно ее руководство еще в начале 1960-х предложило Хорасу Фурумото участвовать в создании первых в мире высокоэнергетических лазеров на красителях. Их особенность заключается в использовании органических веществ в качестве активной среды, что позволяет, в зависимости от цвета красителя, генерировать больший набор частот в более широком спектральном диапазоне, чем «классический» вариант лазера. Когда исследовательская лаборатория «Avco» переехала на Западное побережье США, господин Фурумото еще не мог покинуть Бостон. И решил открыть свой бизнес (совместно с еще одним физиком – Гарри Чекконом, бывшим сотрудником НАСА), что, согласитесь, достаточно необычно для ученого-теоретика.

22 октября 1970 года была основана компания «Candela». Названием послужил научный термин, обозначающий единицу света, – идею подала Лаурель Фурумото.

Поначалу «Candela» оказывала консультационные услуги разработчикам и пользователям лазеров, а также изготавливала компоненты импульсных ламп, используемые для контроля длительности импульса в лазерах на красителях. Так продолжалось до начала 80-х годов, когда возглавляемая господином Фурумото компания наладила сотрудничество с доктором Джоном А. Пэрришем, председателем отдела дерматологии Гарвардской медицинской школы. Параллельно доктор Пэрриш занимал пост главного дерматолога Массачусетского центрального госпиталя. Именно в госпитальной лаборатории фотомедицины Пэрриш и Фурумото начали работать над созданием дерматологического лазера, способного решать в том числе и косметологические проблемы кожи. Выпускать его решили в цеху «Candela».

Уже первые серийные экземпляры вызвали немалый интерес медиков, в том числе известного британского уролога Грэма Уотсона. Познакомившись с одной из систем от «Candela» в Технологическом институте Массачусетса, Уотсон предложил Фурумото создать лазер на красителях для удаления камней из почек без операции. Увы, результат был более чем скромным – для урологии. Зато новая разработка компании стала одним из первых в мире лазеров, использовавших принцип селективного фототермолиза для безопасного удаления обширных сосудистых поражений.

Для дальнейших научных изысканий по разработке лазеров для эстетической медицины (в салонах они еще не использовались, только в медклиниках), расширения их производства, выхода продукции на мировой рынок требовались значительные финансовые вложения. Был необходим полный ребрендинг компании. В 1986-м она сменила название на «CandelaLaser Corporation» и выпустила акции на 5 млн. долларов. Именно тогда вблизи города Уэйленд (штат Массачусетс, США) началось строительство нового комплекса зданий компании, в состав которого вошли несколько исследовательских лабораторий, пять производственных цехов, головной офис, учебный центр и складские помещения. В начале 1988 года «Candela» вступила в совместное предприятие с крупной японской международной торговой компанией «Mitsui & Co.», чтобы использовать ее филиалы, расположенные в девяти десятках стран.

К сожалению, к этому времени научные интересы Хораса Фурумото (в течение двадцати лет он оставался председателем «Candela») изменились. Ученый увлекся некоммерческими проектами в области лазерной астрономии и предпочел оставить свой пост. Впрочем, «Candela» уже не зависела от разработок одного специалиста, здесь давно были созданы оснащенные по последнему слову техники исследовательские лаборатории, персонал которых насчитывал несколько десятков ученых.

Вскоре после отставки господина Фурумото его пост занял Герард Пурро, начавший новую эру в развитии компании. Теперь было решено предложить врачам, приобретающим лазеры от «Candela», воспользоваться маркетинговой программой и пройти обучение в учебных центрах компании (сейчас их три: в Бостоне, Мадриде и Юнисбурге (Германия)). Для большего охвата потенциальной аудитории заказчиков компания открыла европейское представительство со штаб-квартирой в Голландии (1991 год), а первые маркетинговые программы предложила своим клиентам годом позже, совместно с началом продаж нового сосудистого лазера «SPTL».

В 1996-м «Candela» начала выпуск александритового Q-switched лазера для удаления татуировок и лечения пигментных поражений и длинноимпульсного мультичастотного лазера на красителях для удаления вен на ногах – это оригинальные разработки лабораторий компании, первые аппараты в мире.

Между тем мировую эстетическую медицину ожидали большие перемены. Изобретение сканеров и управляемых компьютером систем доставки лазерного луча позволило пользоваться лазерным оборудованием не только относительно узкому кругу врачей-дерматологов и пластических хирургов, но и гораздо более широкому слою специалистов. Отныне лазерные аппараты могли использоваться не только в медицинских клиниках, но и в салонах красоты. Это позволяло аналогичным «Candela» компаниям значительно расширить свое производство, начав выпуск оборудования для салонов.

Первой «салонной» лазерной системой от «Candela» стал оснащенный управляемым компьютером сканнером эрбиевый лазер «GentlePeel», предназначенный для шлифовки кожи. За ним последовал целый ряд новинок, разрабатывавшихся специально для индустрии красоты.

В 1998 году на рынок вышел аппарат «GentleLASE» – для удаления волос с кожи всех типов, лечения пигментированных поражений, ликвидации морщин, лечения сосудистых поражений и гемангиом (последняя модификация – 2003-й).

В 2001-м – «GentleYAG» (последняя модификация – 2005-й). Предназначен для удаления волос (в том числе с загорелой кожи), борьбы с морщинами, лифтинга, лечения поверхностных и глубоких сосудистых поражений.

В 2001 – 2002 годах «Candela» предложила своим клиентам сосудистый лазер «Vbeam» для омоложения кожи, терапии акне, удаления морщин, пигментных пятен, шрамов, растяжек и сосудистых поражений (данная модель была обновлена в 2006-м) и диодный лазер «SmoothBeam» для неаблятивного лечения акне и постакне, удаления угревых рубцов. Особенность последнего – сочетание динамической системы охлаждения и лазерного воздействия, позволяющее избежать нагрева верхних слоев кожи.

Упомянем также комплексную косметологическую станцию «GentleMax» (2007), объединяющую в себе «симбиоз» из длинноимпульсного александритового лазера, длинноимпульсного YAG-лазера, эрбиевого лазера и флуоресцентной импульсной лампы, и новую модификацию «AlexTriVantage» (2007) для удаления татуировок всех цветов, дермальных и эпидермальных пигментных пятен. Наряду с длиной волны 755 нм, инновационная система доставки импульса открывает доступ для волн длиной 532 нм и 1064 нм, благодаря чему татуировки удаляются более эффективно. А также «SmoothPeel» (2007) – эрбиевый лазер для пилинга, являющий собой эффективную альтернативу химическому пилингу. «QuadraLASE» (2009) – новый фракционный CO2 лазер с эксклюзивной запатентованной технологией QuadraSCAN™, позволяющей снизить нагрев кожи и повысить уровень комфорта клиента. Он предназначен для омоложения кожи и удаления новообразований.

Еще одной важной «салонной» инновацией стало запатентованное устройство динамического охлаждения кожи «Serenity», созданное по технологии «DCD» (от английского – «Dynamic Cooling Device») специалистами «Candela» совместно с институтом «Beckman Laser» при Калифорнийском университете. Суть технологии такова: путем последовательного восстанавливаемого эпидермального охлаждения кожи криогеном устройство позволяет обеспечить клиенту салона комфортные условия, уменьшив неприятные ощущения от процедур, выполняемых с помощью лазеров «Candela. Для комфорта пользователей RF- и IPL-систем компания предлагает вакуумную PSF (от английского «Pneumatic Skin Flatteng») установку «Serenity». Отметим: «Serenity» подходит к аппаратам всех производителей. Выпуск данного устройства налажен на отдельном производстве в Израиле – на базе компании «Inolase», приобретенной «Candela» в 2007 году.

Сейчас «Candela» разрабатывает и производит полный набор лазеров, необходимых в эстетической медицине: для лечения сосудистых поражений, псориаза, для удаления волос, пигментных пятен, татуировок и других доброкачественных пигментных поражений, микродермабразии.

Как же производится всё это оборудование? Начнем с разработки. Для создания новой модели лазерного аппарата в «Candela» принято собирать «рабочую группу», включающую в себя ученых, инженеров-производственников, врачей (их часто приглашают из других научно-исследовательских учреждений), дизайнеров и маркетологов. Далее каждый делает свое дело: физики и инженеры-электронщики разрабатывают техническую модель; инженер с производства помогает сделать ее более легкой и доступной для сборки; дизайнер строит свой проект так, чтобы в нем можно было компактно разместить техническую модель без ущерба для ее надежности, сделать систему эргономичной; маркетологи указывают на то, какие функции востребованы на рынке для успешных продаж, сколько оптимально должен стоить аппарат. Готовая разработка тестируется в лабораториях «Candela», при успехе – демонстрируется Совету директоров, и уже там решается вопрос о дальнейшем тестировании пробных образцов на практике (в салонах и клиниках партнеров) и последующем запуске модели в серию.

Особо подчеркнем: научные лаборатории расположены непосредственно рядом с цехами. Нередко разработчик проводит целые дни на производстве, а «сборщики» – в лабораториях. Это и обеспечивает (вместе с огромными вложениями в науку) большое число инновационных разработок компании, их невероятно быстрое внедрение в производство, а также качество готовой продукции. Представляемое нами производство имеет сертификат качества ISO 13485:2003, то есть соответствует самым высоким требованиям к разработке и сборке оборудования для эстетической медицины.

При этом на производстве «Candela» происходит только сборка аппаратов из готовых компонентов, которые заказывают у лучших производителей оптики, кристаллов для лазеров, электронно-оптических и электронных деталей. Изготовить их можно только с помощью специального высокоточного оборудования. Число поставщиков очень ограничено – годами «Candela» отбирала лучших из лучших.

Непосредственно производство состоит из пяти цехов: лаборатории для исследований «на месте», цеха для монтажа электронных плат, цеха для тестирования электронных компонентов, цеха для сборки внешнего корпуса, лаборатории для тестирования готовой продукции. Последнее проводится специальной командой инженеров, проверяются все функции аппарата, минимально он должен выдать при тестировании 1000 импульсов. Нередко к тестированию подключаются разработчики. После аппарат аккуратно упаковывают в специальные, особо прочные деревянные контейнеры, чтобы обеспечить самую бережную и безопасную транспортировку. Так в РФ продукция «Candela» доставляется самолетами, на исполнение заказа уходит от двух до восьми недель.

Каждый цех относительно невелик по площади, производство мелкосерийное: средний показатель – 1000 приборов в год. Точное количество производимого оборудования рассчитывается с учетом заказов дилеров на те или иные модели и их модификации – их более двадцати. Данные от дилеров собирает Статистический отдел, анализирует и выдает рекомендации о том, какие модели наиболее востребованы. По той же причине склад при цехах небольшой, обычно здесь хранится не более тридцати готовых аппаратов. Во всех складских помещениях соблюдается особый режим: не слишком жарко, но тепло (в климате Массачусетса важно избежать перегрева продукции); контролируется влажность, она не должна быть слишком большой.

Большая часть работы происходит вручную, иначе просто невозможно при изготовлении настолько сложной, наукоемкой продукции. Конвейер и механизация задействованы только при сборке внешних корпусов аппаратов. Но и здесь нет тяжелого труда: размер аппаратов невелик, обычно 29x46x27 см, вес – от 13 кг.

Серьезных, сложных станков на производстве нет. Самые главные производственные мощности «Candela» – ее персонал. Именно поэтому первейшее значение отдается его подбору.

У всех сотрудников предприятия (их число приближается к ста) есть высшее образование, преобладают люди с научной степенью – доктора и кандидаты наук. Предпочтение отдается ученым-физикам, инженерам и инженерам-электронщикам, все они должны быть опытными специалистами в области разработки медицинской лазерной техники – не менее пяти лет стажа. Так же серьезно подбирают дизайнеров и маркетологов. В обмен на высокие требования специалисты получают солидную заработную плату плюс расширенный социальный пакет: отпуск за счет компании, хорошую медицинскую страховку с учетом стоматологических услуг, содействие в повышении квалификации и обучении. Часть курсов по повышению квалификации и тренингов для сотрудников проводится прямо на месте – в учебном центре «Candela».

Иной раз кадры растят сами. Отметив работы талантливого бакалавра, ему могут предложить оплатить его обучение в университете и после взять на работу в компанию.

Основная сложность труда сотрудников – необходимость максимальной концентрации, отсюда еще одна особенность производства: тщательная забота об отдыхе работников, особенно их глаз. В каждом цеху имеется отдельный специалист, единственная задача которого – всесторонний контроль за работающими: верностью их действий, отсутствием переутомления и т.д.

Огромное значение придается отдыху персонала. Особенно во время обеденного перерыва. Весь комплекс компании (офис + лаборатории + склад + школа) расположен на территории парка площадью 2500 квадратных метров. Здания окружены ухоженными лужайками, деревьями и клумбами, есть даже фонтан. Руководство «Candela» убеждено: подобная обстановка помогает сотрудникам меньше уставать, находиться в состоянии душевного равновесия и, как следствие, более качественно и внимательно трудиться. Традиционно все сотрудники обедают на улице, за стоящими на траве столами.

Производство полностью экологически безопасно. Единственный «рискованный» для экологии момент – упаковка готовой продукции, для этого используется минимум пластика, в основном дерево.

С середины 80-х компанией «Candela» выпущено более 15 тысяч лазеров – для медицинских клиник и салонов красоты 89 стран мира. Она имеет свои представительства в Германии, Франции, Испании, Португалии, Великобритании, Японии и Австралии. На российском рынке аппараты от «Candela» представляет петербургская компания «Медицинские системы и технологии».

Продукция компании удостоена многих престижных наград, несколько раз побеждала в номинации «Лучший производитель лазеров и IPL-систем» (конкурс «Winner of American SPA Professional’s Choice»), не раз отмечена премией «Выбор Редакции» журнала «Эстетические направления и технологии»Aesthetic Trends & Technologies», США). Данные премии основаны на результатах опроса дерматологов и пластических хирургов, являющихся признанными экспертами в лазерной и основанной на действии света технике, их цель – привлечь внимание к выдающимся в своих категориях аппаратам для эстетической медицины.

Поделитесь статьей в социальных сетях:

Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *