Рубрики

Beauty Family: секреты успешного семейного бизнеса

Beauty Family: секреты успешного семейного бизнеса Семейный бизнес в нашей стране пока явление не такое распространенное, как в Европе. В связи с этим особенно приятно видеть крепкие семьи, которым удается создавать успешные предприятия.

Гостями нашей рубрики в этот раз стала одна из таких семейных пар: Елена и Сергей Акиньшины, владельцы компании VISIONHAIR PRESTIGE CLUB, которая представляет в России итальянские профессиональные бренды для волос BE HAIR и NOOK. Секретами их семейного и профессионального успеха с читателями журнала «Красивый бизнес» делится Елена Акиньшина.

ЕЛЕНА АКИНЬШИНА: Я из семьи профессионального военного, и в детстве с родителями переезжала из одного военного городка в другой. Из-за этого мне пришлось сменить четыре школы, но училась я всегда очень хорошо, особенно увлекаясь биологией, в каждом из учебных заведений мне везло с преподавателями именно этой дисциплины.

Поскольку я была очень активным и энергичным ребенком, родители отдали меня в спортшколу, где я получила I юношеский разряд по беговым лыжам, а также занималась легкой атлетикой (бегом с препятствиями). Спортивная школа закалила мой характер, научила идти к цели и преодолевать трудности. Думаю, впоследствии это очень помогло мне в жизни.

Начиная с 9-го класса, я готовилась поступать в Московский областной педагогический институт имени Н.К. Крупской на факультет биологии. Но моя лучшая подруга уговорила меня пойти с ней в Подольское медицинское училище на фельдшерский факультет, чтобы впоследствии стать врачом. Такое неожиданное решение я приняла почти за два месяца до экзаменов, но успела подготовиться и успешно поступила, несмотря на высокий конкурс (училище было очень престижным).

Во время учебы я познакомилась со своим будущим мужем Сергеем. Сам он из Санкт-Петербурга, приехал в часть, где я жила с родителями, новоиспеченным лейтенантом. Мы сразу влюбились друг в друга, потом поженились, у нас родилась дочь Алена. Но, несмотря на семейные обстоятельства, учебу я закончила с красным дипломом.

В 90-е годы ситуация в стране была сложная, люди хватались за любую работу, из разных сфер уходили в коммерцию. Позднее нас с Сергеем жизнь свела с замечательными людьми, которые в 1999–2000 годах привезли в Россию профессиональную косметику для лица и тела, а также итальянский парикмахерский бренд, дистрибуцию которого и доверили нам. Мы увидели, насколько рынок был перспективным, и с энтузиазмом взялись за раскрутку марки.

Именно тогда, чтобы быть более успешной в работе, я получила еще одно образование – по организационной психологии и управлению персоналом в Российском государственном гуманитарном университете.

Мы построили успешную компанию, но постепенно пришли к тому, что хотим иметь собственный бизнес. Так появилось наше детище – VISIONHAIR PRESTIGE CLUB. В портфеле нашей компании в данный момент две профессиональные итальянские марки для волос: BE HAIR и NOOK. Знакомство с производителями этих брендов случилось пару лет назад на выставке красоты в Азербайджане. Они увидели, как профессионально и креативно мы продвигали предыдущий бренд, поэтому предложили нам работать с их продуктом.

На сотрудничество мы согласились не сразу, потому что скептически относились к громким заявлениям об инновационных технологиях и прорывных продуктах. В частности, несмотря на мою креативность, я больше всех не верила, что за 12 минут можно покрасить волосы профессиональным перманентным красителем без аммиака с коммерчески выгодной ценой и получить великолепный результат, как это делает BE HAIR. Новую косметику мы взяли на пробу и долго тестировали ее, тесно взаимодействуя с итальянскими разработчиками. Только когда мы убедились, что можем предложить российскому рынку бренды, которые способны перевернуть его (как бы амбициозно это ни звучало), мы подписали контракт с итальянцами.

Для нас было очень важно понять, что из себя представляют потенциальные партнеры, познакомиться с первыми лицами компании, посмотреть на менеджерский состав, узнать их цели в бизнесе. Итальянские компании, с которыми мы сотрудничаем теперь, к огромному нашему удивлению и радости, отличаются «американским» подходом к работе: у них всё четко и слаженно, для итальянского стиля ведения бизнеса это нехарактерно. Кроме того, они привлекают серьезных ученых для разработки препаратов, активно внедряют новшества, стремятся быть новаторами в парикмахерской индустрии.

Мне часто задают вопрос: «Как у вас получается работать вместе с мужем и при этом оставаться счастливой семейной парой?»

Мы с Сергеем работаем в тандеме. Условно говоря, я отвечаю за стратегию продвижения и креативную часть. Он тактик и больше занимается коммерческими вопросами, аналитикой, переговорами с партнерами. Но мы достаточно гибкие и при необходимости можем меняться ролями. Я советуюсь с Сергеем, всегда стараюсь прислушиваться к его мнению, поскольку, как показывает практика, все советы, которые он дает, оказываются толковыми и ценными. Раньше я считала, что у мужчин эстетическое восприятие не так развито, как у женщин, сейчас, наоборот, склоняюсь к тому, что вкуса у мужчин иной раз гораздо больше.

Я и Сергей по натуре лидеры, и, конечно, у нас возникают трения и споры. Нас даже называют итальянской семьей. (Смеется.) Но мы позитивные люди, и для нас любой конфликт – это выход. Если конфликтная ситуация непродуктивна, то надо разойтись по углам, остыть и заново искать решение. За 25 лет совместной жизни мы, можно сказать, проросли друг в друга. Если раньше один подумал, а другой сказал, то сейчас мы вышли на такой уровень, когда один придумал, а другой реализовал.

Конечно, в совместной работе с членами семьи есть свои трудности и противоречия. Но я считаю, что зрелые люди, четко знающие, что хотят и в личной, и в деловой жизни, могут успешно совмещать семью и бизнес. Главное – готовность быть надежным партнером для своего близкого человека, а не желание решить свои проблемы за его счет. Кроме того, у нас с Сергеем есть золотое правило, которого с годами мы научились придерживаться: не нести работу домой, а дом на работу. Кстати, обычно именно те супруги, которые трудятся в разных компаниях, сидя дома на кухне, обсуждают работу, а на работе рассказывают о том, что у них происходит дома.

В работе с коллективом мы придерживаемся авторитарно-демократического стиля управления. Выслушиваем все мнения, совместно принимаем решение и жестко следим за тем, чтобы оно выполнялось. Скажем, если всем удобно приходить на работу в 9:30 и мы об этом договариваемся с сотрудниками, то все четко должны быть в офисе именно в это время. Одни разговоры успеха не принесут. Естественно, все ключевые управленческие решения мы с Сергеем принимаем вдвоем.

Формируя коллектив, мы обращаем внимание на такие качества потенциального сотрудника, как любовь к людям и трудолюбие. С таким человеком мы точно сработаемся. Я давно смотрю не на внешность, а на сущность человека. Мне достаточно 10–15-минутной беседы, чтобы понять сильные стороны его характера.

Работать с людьми непросто. К сожалению, далеко не все готовы нести ответственность за свою работу. Когда пытаешься помочь управленцам, которые занимают ключевые должности, многие почему-то сразу начинают видеть в нас маму и папу и проявлять свои детские качества: считают, что их должны опекать. Когда даешь слишком большую свободу действий, человек начинает не бежать к цели, к сожалению, а метаться из стороны в сторону.

На мой взгляд, человек, ведущий бизнес, должен обладать целым комплексом определенных качеств, чтобы объединять людей и вести их за собой. Это смелость (не путать с безрассудством), решительность и умение нести ответственность за свои решения, способность нестандартно мыслить, распознавать потенциал там, где его не видят остальные, и находить решения там, где их не стали бы искать, трудолюбие, гибкость и умение приспосабливаться к жизненным обстоятельствам, внутренний стержень и способность держать удары судьбы, позитивный настрой и умение из любого опыта извлекать пользу. Все эти качества нужно в себе развивать и культивировать.

Сейчас мы с Сергеем стали разумней и осторожней подходить к своим собственным ресурсам, поскольку понимаем, что не только деньги не бесконечны, но и силы. Нужно беречь и финансы, и энергию, сосредоточиваться на главном. Прежде чем что-то начинать, я всегда задаю себе проверочный вопрос: надо мне это или не надо? Ответ приходит изнутри, и я доверяю своей интуиции.

Работать на российском рынке – это ежедневное достижение. Сегодня радоваться тому, что ты чего-то добился, и почивать на лаврах уже невозможно. Изменения происходят всё быстрее: то, что несколько лет назад казалось нам «реактивным самолетом», сейчас является «ретроавтомобилем».

По-настоящему мы радуемся тогда, когда растут и развиваются наши клиенты, когда их бизнес становится сильным и прибыльным, а они сами – нашими единомышленниками. Мы понимаем, как сильно нуждаются в поддержке директора салонов красоты, ведь на них лежит всё. Салонный бизнес очень трудный и требует от руководителя огромных финансовых, умственных, временных и физических затрат. Мы предоставляем не просто продукт, но и его маркетинговое и интеллектуальное сопровождение (персонального менеджера), чтобы директору было легче работать. Мы даем конкретные рекомендации, вплоть до того, как считать расходы, как пресечь воровство и т.д. Ведь до сих пор многие руководители салонов красоты не знают, что такое расчет себестоимости услуги. Анализируя салонный бизнес, мы видим (без преувеличения), что только три предприятия из ста работают правильно, а остальные находятся на грани выживания (низкодоходны) или убыточны.

Мы с Сергеем вместе не только работаем, но и отдыхаем. Иногда играем в шахматы и музицируем на фортепиано в четыре руки (у нас есть музыкальное образование: Сергей, например, окончил Царскосельскую гимназию искусств им. А.А. Ахматовой по классу фортепиано), а также много путешествуем. Очень любим Италию и Францию. Бывали и в экзотических местах. В частности, Сергей ездил по нетуристическим маршрутам Австралии в компании знаменитого ученого-зоолога Николая Дроздова, посещал Непал. Мне удалось побывать в индийском Тибете. Еще мы очень любим заниматься дайвингом.

У нас есть дочь Алена. Она живет в Великобритании и получает образование в одном из ведущих научно-исследовательских вузов страны – Университете Саутгемптона, изучает очень перспективное направление – молекулярную биологию. Когда она проходила практику в Москве, в Институте молекулярной биологии имени В.А. Энгельгардта РАН, преподаватели отметили ее высокий уровень подготовки по ряду передовых дисциплин. В дальнейшем Алена планирует получить степень доктора биологических наук.

К учебе за рубежом она готовилась очень серьезно, занималась с репетиторами на английском языке, с 12 лет ездила в языковые летние школы. Несмотря на это, в чужой стране ей было непросто: пришлось преодолевать языковой барьер, вливаться в новую социально-культурную среду, и это в 14 лет.

Дочь нам помогает в семейном бизнесе. Два года назад, когда мы занимались сертификацией косметики, она сделала для нас практически все переводы. Приехав на каникулы, консультировала потенциальных клиентов на нашем стенде на Интершарме.

Вполне возможно, что после окончания учебы Алена захочет остаться в Великобритании. Это будет ее выбор, который мы с Сергеем поддержим. Мы рады, что она пошла по своему пути – в науку.

Сейчас у нас в жизни новый и очень интересный период. Мы запустили сильный стартап, и я понимаю, что работать придется очень много. Но у меня горят глаза, когда я представляю, сколько всего еще предстоит сделать. У нас намечены показатели, к которым мы должны прийти, но мы не загоняем себя в рамки какого-то определенного плана, ведь жизнь очень динамична. Когда мы начинали работать с предыдущем брендом, то продали за три месяца тот объем продукции, который планировали реализовать за год. Так что, на мой взгляд, главное – чувствовать драйв, действовать, исходя из ситуации, и тогда всё получится.

Благодарим за помощь в проведении съемки ресторан «Ц.Д.Л.» (адрес: Москва, ул. Поварская, д. 50/53).

Поделитесь статьей в социальных сетях:

Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в telegram
Telegram

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *