Продолжите бесплатное чтение этой и других статей после простой регистрации на сайте

Я уже зарегистрирован:


Я не помню пароль

Я ещё не зарегистрирован:

Современный косметический уход в салоне красоты: что ждут от него клиенты?

Скачать статью в PDF
Распечатать

Современный косметический уход в салоне красоты: что ждут от него клиенты? В последние десятилетия в косметологии появилось множество новых технологий для красоты и молодости кожи – аппаратных, инъекционных, нитевых. Все они, несомненно, обладают высокой результативностью, однако чаще всего предполагают неприятные для клиента манипуляции (связанные с болью, дискомфортом и пр.) и реабилитационный период (нарушающий на время привычное течение жизни).

Многие косметологи сосредотачивают свои усилия исключительно на медицинских инвазивных и аппаратных методиках (объясняя это быстрым эффектом и сразу большим объемом выручки), игнорируя косметические уходы («много возни», «я врач», «выручка от уходов небольшая» и пр.). К чему это приводит?

В первую очередь к неравномерности дохода самого специалиста и предприятия, на котором он работает (в летний период такие специалисты практически «простаивают»), во вторую – к нерегулярности и непредсказуемости визитов клиентов в салон или клинику (клиенты ходят хаотично, время от времени, «теряются», у них нет постоянного «контакта» с косметологическим направлением и с самим специалистом).

Кроме того, есть и еще один важный аспект: клиенты, которые ходят исключительно на «медицину», не испытывают удовольствия в кабинете косметолога. Посещение косметолога начинает ассоциироваться у них исключительно с неизбежным злом: болью, следами от уколов/аппаратов и пр. Это создает дополнительный психологический барьер между клиентом и его визитами в кабинет косметологии (нужно «собраться с духом», «решиться», «выбрать время» и т.д.).

Могут ли косметические уходы радикально изменить ситуацию, не только стать связующим звеном для медицинских манипуляций, но и действительно улучшить качество кожи, дать возможность получать удовольствие от визита к косметологу, крепко «привязав» клиента к косметологическому кабинету?


Wella Professionals

Как известно, обеспечить возвратность клиентов можно, оправдав (а еще лучше – превысив) их ожидания от услуги. Конечно, целевая аудитория у всех предприятий индустрии красоты разная, но всё же можно составить усредненный список того, что хотят получить посетители салонов и клиник от косметического неинвазивного ухода:
  1. Результативность – процедура должна эффективно очищать, увлажнять, питать, регулировать работу сальных желез, улучшать тургор кожи и пр. (в зависимости от типа кожи и ее проблематики). Причем важен не только накопительный (от курса процедур), но и моментальный результат.
  2. Приятные ощущения и комфорт (релаксация) в процессе проведения.
  3. Доступная рыночная цена, адекватная конкурентному рынку уходов и потребительской корзине.
  4. Широкий, постоянно обновляемый ассортимент продукции для уходов (и программ уходов) и домашнего применения.

Воздействие косметического ухода на кожу

Для понимания того, как работает косметический уход, вспомним строение кожи. Как известно, она состоит из верхнего слоя – эпидермиса, а также нижележащих дермы и гиподермы.

В свою очередь, эпидермис состоит из пяти слоев: рогового, блестящего, зернистого, шиповатого и нижнего, базального слоя. Они включают в себя различные виды клеток, протоки сальных и потовых желез, канал волоса, нервные рецепторы. Кровеносные сосуды в эпидермисе отсутствуют. Питание и вода поступают из дермы.

Деление клеток эпидермиса происходит в самом нижнем, базальном слое. Далее новые клетки поднимаются в вышележащие слои, постепенно отмирая и становясь всё более жесткими. В шиповатом слое запускается синтез кератина. В зернистом слое кератин зарождается и выделяются межклеточные жиры, которые скрепляют клетки рогового слоя, а также защищают кожу от обезвоживания и проникновения вредных веществ. Блестящий слой обеспечивает дополнительную защиту от трения (он хорошо развит на подошвах и ладонях).

Самый верхний, роговой слой состоит из безжизненных клеток – корнеоцитов, в которых обмен веществ отсутствует. Они плотно прилегают друг к другу, содержат всего 10 процентов воды, не содержат ядер и заполнены кератином (твердым нерастворимым белком, ключевым структурным компонентом данного слоя). Пространство между корнеоцитами заполнено межклеточными жирами: церамидами, свободными жирными кислотами и холестерином. Постепенно связи между клетками разрушаются и они незаметно отшелушиваются.

Роговой слой находится в непосредственном контакте с окружающей средой. Он определяет степень проницаемости кожи для различных веществ, а также защищает кожу от внешних факторов. Целостность рогового слоя поддерживается за счет взаимодействия его клеток и межклеточных жиров. Для выполнения барьерной функции необходимо, чтобы все липиды постоянно присутствовали в роговом слое в достаточном количестве. Гидролипидная мантия представляет собой пленку на поверхности кожи, которая состоит из жира, пота и кислот, образующихся в результате процессов жизнедеятельности кожи.

Полноценный эпидермальный барьер является важным фактором здоровья кожи. Однако под воздействием внутренних и внешних факторов его функции снижаются, что неизбежно сказывается на состоянии и качестве кожного покрова, вызывая обезвоженность (сухость) или, наоборот, излишнюю жирность, реактивность (чувствительность), снижение тургора, старение кожи (морщины), тусклый и нездоровый цвет лица, образование акне, гиперпигментации, гиперкератоза и пр.

Для сохранения и восстановления функций эпидермиса (а следовательно, для профилактики и коррекции вышеперечисленных проблем) необходимо мягкое очищение, хорошее увлажнение, постоянная защита кожи. Кроме того, возрастная кожа нуждается еще и в стимуляции процессов регенерации. Обеспечить всё это позволяет регулярный уход, разновидность которого выбирает косметолог, исходя из имеющихся показаний.

Технология проведения косметического ухода

Косметические уходы очень разнообразны:

  • увлажняющие;
  • антистрессовые (восстанавливают кожу после агрессивных косметологических процедур, инсоляции и пр., возвращают коже свежий и здоровый вид);
  • антивозрастные (повышают эластичность и тургор кожи, способствуют уменьшению выраженности морщин);
  • успокаивающие (оказывают противовоспалительное действие);
  • себорегулирующие (нормализуют работу сальных желез, борются с акне, сужают поры, устраняют жирный блеск);
  • антиоксидантные (защищают кожу от негативного внешнего воздействия);
  • осветляющие (уменьшают пигментацию, выравнивают тон лица);
  • противоотечные (стимулируют микроциркуляцию и обменные процессы в коже);
  • противокуперозные (уменьшают выраженность сосудистой сетки)
  • и др.

Однако, несмотря на это, услуга имеет общий усредненный алгоритм действий, который включает в себя пять основных этапов:

  • осмотр и консультация клиента;
  • подготовка кожи к интенсивному воздействию (очищение и эксфолиация);
  • нанесение активных ингредиентов (сыворотки, ампульные концентраты, маски и пр.), иногда с аппаратным воздействием (микротоки, электрофорез, ультразвук, электропорация и т.п.);
  • мануальный/аппаратный массаж (опция);
  • завершающий уход (нанесение маски и/или кремов).

Консультация, на которой проводится физикальный (непосредственный) осмотр с применением лампы-лупы (реже – лампы Вуда) и беседа с клиентом, позволяет косметологу определить тип кожи, диагностировать ее состояние, выявить наличие или отсутствие кожных заболеваний, аллергических реакций на препараты, чтобы предложить тот или иной уход (курс уходов) или правильно выбрать профессиональные препараты для ухода.

Тщательное очищение лица от макияжа, загрязнений и ороговевших клеток кожи позволяет увеличить проницаемость эпидермиса для дальнейшего проникновения активных веществ и сделать уход максимально эффективным. Для эксфолиации используются скрабы и гоммажи, а также поверхностные пилинги (зачастую в виде гелей и кремов), которые мягко разрыхляют роговой слой и, что немаловажно, не вызывают дискомфортных ощущений (в отличие от профильных процедур химических пилингов). Их применение вариативно: возможно даже комбинирование нескольких кислот для усиления действия либо вообще полное исключение из протокола в связи с повышенной чувствительностью кожи.

Между шагами в процедуре ухода согласно схеме ее проведения осуществляется тонизация кожи тониками, лосьонами или термальной водой для того, чтобы завершить умывание, нейтрализовать остатки наносимых средств и подготовить кожу к последующим препаратам.

Далее осуществляется нанесение различных препаратов с активными веществами (концентратов, сывороток, масок). Для их лучшего проникновения и усиления эффекта от применения опционально могут использоваться различные аппараты (терапевтический лазер, электропорация, электрофорез, ультразвук (сонофорез) и т.п.) или мануальный (реже аппаратный, например вакуумный, вибрационный) массаж, который также способствует улучшению мышечного тонуса, микроциркуляции и обменных процессов в коже.

Маски, применяемые в косметических уходах, могут быть нескольких видов:

Поделитесь статьёй в социальных сетях:
Скачать статью в PDF
Распечатать

Другие статьи по теме: