Личный кабинет
Товаров: 0 (0 руб.)
Array ( [375] => Array ( [id] => 375 [name] => Августина Грабовская [description] => ) [430] => Array ( [id] => 430 [name] => Александр Горячев [description] =>

Cертифицированный тренер-инструктор УЦ «ВИКТОРИ».

) [409] => Array ( [id] => 409 [name] => Александра Румянцева [description] => ) [373] => Array ( [id] => 373 [name] => Алексей Савостин [description] => ) [330] => Array ( [id] => 330 [name] => Алексей Цыганов [description] => ) [63] => Array ( [id] => 63 [name] => Алена Айлей [description] => ) [51] => Array ( [id] => 51 [name] => Алена Анзель [description] =>

историк-этнограф

) [355] => Array ( [id] => 355 [name] => Алиса Шарова [description] => ) [348] => Array ( [id] => 348 [name] => Алла Можарова [description] =>

 Алла Можарова, директор по маркетингу и рекламе корпорации Академия Научной Красоты, сертифицированный партнер GoogleAdWords

) [400] => Array ( [id] => 400 [name] => Анастасия Конорова [description] => ) [397] => Array ( [id] => 397 [name] => Андрей Сырченко [description] =>

основатель и руководитель Международной Школы СПА

) [337] => Array ( [id] => 337 [name] => Анна Аверина [description] => ) [276] => Array ( [id] => 276 [name] => Анна Бойцова [description] => ) [383] => Array ( [id] => 383 [name] => Анна Васильева [description] =>

руководитель департамента образования УЦ «ВИКТОРИ», Санкт-Петербург

) [420] => Array ( [id] => 420 [name] => Анна Владимирова [description] => ) [382] => Array ( [id] => 382 [name] => Анна Воронина [description] => ) [427] => Array ( [id] => 427 [name] => Анна Дитерихс [description] =>

педагог-психолог первой категории, кинезиолог, арт-терапевт, телесный терапевт

) [259] => Array ( [id] => 259 [name] => Анна Доннох [description] => ) [422] => Array ( [id] => 422 [name] => Анна Когтева [description] =>

психолог-консультант в направлении когнитивно-бихевиоральной терапии, педагог

) [357] => Array ( [id] => 357 [name] => Анна Малявина [description] => ) [328] => Array ( [id] => 328 [name] => Анна Мирасимова [description] => ) [365] => Array ( [id] => 365 [name] => Анна Петрова [description] => ) [323] => Array ( [id] => 323 [name] => Анна Санина [description] => ) [407] => Array ( [id] => 407 [name] => Анна Фокина [description] => ) [288] => Array ( [id] => 288 [name] => Анна Печорина [description] => ) [292] => Array ( [id] => 292 [name] => Арапова Полина [description] => ) [252] => Array ( [id] => 252 [name] => Арсений Синица [description] => ) [436] => Array ( [id] => 436 [name] => Артур Александрович Григорян [description] =>

главный врач клиники «Dr. Grigoryan beauty clinic», специалист по лазерным технологиям, сертифицированный тренер компании «Корейские Медицинские Системы»

) [290] => Array ( [id] => 290 [name] => Борисова Светлана [description] => ) [416] => Array ( [id] => 416 [name] => Варвара Быкова [description] => ) [319] => Array ( [id] => 319 [name] => Вартаньян Софья [description] => ) [336] => Array ( [id] => 336 [name] => Василий Ильин [description] => ) [327] => Array ( [id] => 327 [name] => Вебер Кристина [description] => ) [343] => Array ( [id] => 343 [name] => Венера Ровенская [description] => ) [333] => Array ( [id] => 333 [name] => Вера Туфанова [description] => ) [329] => Array ( [id] => 329 [name] => Вероника Шадрина [description] => ) [360] => Array ( [id] => 360 [name] => Виктория Куколь [description] => ) [391] => Array ( [id] => 391 [name] => Виктория Лысикова [description] =>

врач-дерматокосметолог, сертифицированный тренер УЦ «НикОль»

) [418] => Array ( [id] => 418 [name] => Вита Петренко [description] => ) [429] => Array ( [id] => 429 [name] => Виталий Негода [description] => ) [424] => Array ( [id] => 424 [name] => Влада Власова [description] => ) [161] => Array ( [id] => 161 [name] => Воронина Елизавета [description] => ) [394] => Array ( [id] => 394 [name] => Глеб Архипов [description] => ) [241] => Array ( [id] => 241 [name] => Глеб Соловьев [description] => ) [308] => Array ( [id] => 308 [name] => Голованова Ольга [description] => ) [277] => Array ( [id] => 277 [name] => Губачёва Ольга [description] => ) [441] => Array ( [id] => 441 [name] => Гузель Ганьшина [description] =>

менеджер отдела продаж компании ООО «Медтехника МОСКВА»

) [58] => Array ( [id] => 58 [name] => Давыдова Анна [description] => ) [374] => Array ( [id] => 374 [name] => Дарья Муха [description] => ) [426] => Array ( [id] => 426 [name] => Дарья Поддубная [description] =>

технолог-эксперт, методист и преподаватель учебного центра компании «Аравия»

) [410] => Array ( [id] => 410 [name] => Дарья Урумбаева [description] => ) [126] => Array ( [id] => 126 [name] => Дарья Апасова [description] => ) [377] => Array ( [id] => 377 [name] => Дарья Мороз [description] => ) [367] => Array ( [id] => 367 [name] => Денис Садыков [description] => ) [299] => Array ( [id] => 299 [name] => Дмитрий Белешко [description] => ) [346] => Array ( [id] => 346 [name] => Дмитрий Гласс [description] => ) [364] => Array ( [id] => 364 [name] => Дмитрий Секерин [description] =>

Доцент, генеральный директор компании «МТ-ЦЕНТР», директор школы перманентного макияжа Ri-soft®Lining в Москве

) [321] => Array ( [id] => 321 [name] => Дудник Александр [description] => ) [431] => Array ( [id] => 431 [name] => Евгения Бушуева [description] => ) [408] => Array ( [id] => 408 [name] => Евгения Тарасова [description] => ) [335] => Array ( [id] => 335 [name] => Евдокия Шереметьева [description] => ) [405] => Array ( [id] => 405 [name] => Егор Середа [description] => ) [369] => Array ( [id] => 369 [name] => Екатерина Белокрылова [description] => ) [324] => Array ( [id] => 324 [name] => Екатерина Буз [description] => ) [310] => Array ( [id] => 310 [name] => Екатерина Русанова [description] => ) [309] => Array ( [id] => 309 [name] => Екатерина Шукалова [description] => ) [439] => Array ( [id] => 439 [name] => Елена Арапова [description] => ) [347] => Array ( [id] => 347 [name] => Елена Ковалюк [description] => ) [332] => Array ( [id] => 332 [name] => Елена Куцкова [description] =>

управляющий партнер аудиторско-консалтиноговой группы AccountProfi

) [413] => Array ( [id] => 413 [name] => Елена Осипова [description] =>

основатель и руководитель Центра перманентного макияжа Ultra

) [354] => Array ( [id] => 354 [name] => Елена Отрокова [description] => ) [437] => Array ( [id] => 437 [name] => Елена Рыбакова [description] =>

врач, к.м.н., генеральный директор ООО «Смарт Эксперт Консалтинг»

) [433] => Array ( [id] => 433 [name] => Елена Сергеевна Карпова [description] =>

основатель компании «Константа Мед»

) [307] => Array ( [id] => 307 [name] => Емельянов Андрей [description] => ) [435] => Array ( [id] => 435 [name] => Жанна Городничева [description] =>

заместитель генерального директора по медицинской деятельности ООО «Аллерган СНГ САРЛ», Инга Нерсисян – бизнес-консультант ООО «Аллерган СНГ САРЛ»

) [280] => Array ( [id] => 280 [name] => Зайцева Елена [description] =>

Партнер юридической практики ГК «РУСКОНСАЛТ»

) [396] => Array ( [id] => 396 [name] => Зоя Красавина [description] => ) [398] => Array ( [id] => 398 [name] => Игорь Владленович Белокрылов [description] =>

доктор медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой психиатрии и медицинской психологии РУДН

) [339] => Array ( [id] => 339 [name] => Игорь Гуров [description] => ) [425] => Array ( [id] => 425 [name] => Инга Новак [description] => ) [372] => Array ( [id] => 372 [name] => Инесса Силюк [description] => ) [358] => Array ( [id] => 358 [name] => Инна Белякова [description] => ) [349] => Array ( [id] => 349 [name] => Ирина Дианова [description] =>

 Ирина Дианова, ведущий технолог брендов Selective Professional и BAREX Italiana в России, руководитель Учебного центра компании «ИталКосметика»

) [387] => Array ( [id] => 387 [name] => Ирина Сомова [description] => ) [381] => Array ( [id] => 381 [name] => Ирма Островская [description] => ) [293] => Array ( [id] => 293 [name] => Калита Татьяна [description] => ) [421] => Array ( [id] => 421 [name] => Катерина Имбер [description] =>

Клинический психолог, кинезиолог, преподаватель, действительный член Профессиональной психотерапевтической лиги, действительный член Ассоциации профессиональных кинезиологов

) [287] => Array ( [id] => 287 [name] => Клара Стойчевич [description] => ) [279] => Array ( [id] => 279 [name] => Кобзева Вера [description] => ) [291] => Array ( [id] => 291 [name] => Корчагина Юлия [description] =>

Главный редактор журнала «Красивый бизнес»

) [445] => Array ( [id] => 445 [name] => Ксения Апакова [description] => ) [362] => Array ( [id] => 362 [name] => Ксения Карелина [description] => ) [379] => Array ( [id] => 379 [name] => Ксения Вольная [description] => ) [312] => Array ( [id] => 312 [name] => Кузякина Илона [description] => ) [314] => Array ( [id] => 314 [name] => Кучапова Ксения [description] => ) [366] => Array ( [id] => 366 [name] => Лариса Бердникова [description] => ) [378] => Array ( [id] => 378 [name] => Лариса Агафонова [description] =>

тренер-косметолог Учебного центра «НикОль», сертифицированный тренер компании 3D-Beauty International

) [313] => Array ( [id] => 313 [name] => Лисова-Ялчин Татьяна [description] => ) [370] => Array ( [id] => 370 [name] => Любовь Дубовикова [description] => ) [443] => Array ( [id] => 443 [name] => Людмила Олеговна Попова [description] =>

генеральный директор компании Loreleya Professional

) [371] => Array ( [id] => 371 [name] => Людмила Соколова [description] => ) [350] => Array ( [id] => 350 [name] => Людмила Тарасова [description] => ) [66] => Array ( [id] => 66 [name] => Мажуль Ирина [description] => ) [286] => Array ( [id] => 286 [name] => Макаль Елена [description] => ) [326] => Array ( [id] => 326 [name] => Макеева Александра [description] => ) [322] => Array ( [id] => 322 [name] => Мальцева Светлана [description] => ) [302] => Array ( [id] => 302 [name] => Марголин Евгений [description] => ) [331] => Array ( [id] => 331 [name] => Марина Кузнецова [description] => ) [403] => Array ( [id] => 403 [name] => Марина Лекомцева [description] =>

сертифицированный тренер Alexandria Professional;

) [384] => Array ( [id] => 384 [name] => Марина Макеева [description] => ) [414] => Array ( [id] => 414 [name] => Марина Попова [description] =>

руководитель Управляющей компании сети парикмахерских «Бигуди»

) [434] => Array ( [id] => 434 [name] => Марина Яковлева [description] => ) [392] => Array ( [id] => 392 [name] => Марина Стебакова [description] =>

генеральный директор компании ООО «БЭС-профессионал»

) [380] => Array ( [id] => 380 [name] => Марина Яшина [description] => ) [406] => Array ( [id] => 406 [name] => Мария Газарян [description] => ) [325] => Array ( [id] => 325 [name] => Мария Климашина [description] => ) [412] => Array ( [id] => 412 [name] => Мария Мороз [description] => ) [399] => Array ( [id] => 399 [name] => Мария Сергеева [description] => ) [440] => Array ( [id] => 440 [name] => Мария Смирнова [description] => ) [294] => Array ( [id] => 294 [name] => Мартынович Надежда [description] => ) [303] => Array ( [id] => 303 [name] => Медведева Оксана [description] =>

Управляющая «Студией Елены Сычевой»

) [167] => Array ( [id] => 167 [name] => Мелешко Николай [description] => ) [306] => Array ( [id] => 306 [name] => Москвитин Алексей [description] => ) [284] => Array ( [id] => 284 [name] => Мыльникова Галина [description] => ) [386] => Array ( [id] => 386 [name] => Наталья Лисова [description] => ) [361] => Array ( [id] => 361 [name] => Наталья Пономарева [description] => ) [316] => Array ( [id] => 316 [name] => Наталья Тарасова [description] => ) [296] => Array ( [id] => 296 [name] => Николаева Екатерина [description] => ) [442] => Array ( [id] => 442 [name] => Нина Лион [description] => ) [311] => Array ( [id] => 311 [name] => Нисифорова Олеся [description] => ) [351] => Array ( [id] => 351 [name] => Оксана Камин [description] =>

 Оксана Камин, руководитель отдела распространения журнала «Красивый бизнес»

) [438] => Array ( [id] => 438 [name] => Олеся Нисифорова [description] => ) [340] => Array ( [id] => 340 [name] => Ольга Борисова [description] => ) [444] => Array ( [id] => 444 [name] => Ольга Гедзур [description] =>

технолог-эксперт, преподаватель учебного центра Great Lengths

) [353] => Array ( [id] => 353 [name] => Ольга Камынина [description] => Главный эксперт по продукции Beauty Image, ведущий специалист учебно-методического центра компании «Мартинес Имидж». ) [289] => Array ( [id] => 289 [name] => Ольга Краснова [description] => ) [385] => Array ( [id] => 385 [name] => Ольга Сиротова [description] => ) [281] => Array ( [id] => 281 [name] => Ольга Кушнир [description] => ) [168] => Array ( [id] => 168 [name] => Останин Александр [description] =>

Юридическая фирма «Правомед»

) [419] => Array ( [id] => 419 [name] => Павел Вязанкин [description] => ) [395] => Array ( [id] => 395 [name] => Павел Тропотяга [description] =>

кандидат психологических наук, директор по персоналу Группы компаний ERSTA

) [247] => Array ( [id] => 247 [name] => Полднева Елена [description] => ) [169] => Array ( [id] => 169 [name] => Постникова Надежда [description] => ) [297] => Array ( [id] => 297 [name] => Похабова Елена [description] => ) [305] => Array ( [id] => 305 [name] => Прозоровская Ирина [description] => ) [359] => Array ( [id] => 359 [name] => Рамиль Низамов [description] => ) [315] => Array ( [id] => 315 [name] => Репина Ирина [description] => ) [423] => Array ( [id] => 423 [name] => Руслан Назипов [description] => ) [428] => Array ( [id] => 428 [name] => Светлана Баева, бренд-менеджер компании «Евромедсервис» [description] => ) [411] => Array ( [id] => 411 [name] => Светлана Жукова [description] => ) [345] => Array ( [id] => 345 [name] => Светлана Ковалева [description] => ) [31] => Array ( [id] => 31 [name] => Сергеев Максим [description] => ) [432] => Array ( [id] => 432 [name] => Сергей Забалуев [description] =>

генеральный директор компании WELONDA

) [342] => Array ( [id] => 342 [name] => Сергей Кохан [description] => ) [317] => Array ( [id] => 317 [name] => Смирнова Ирина [description] => ) [318] => Array ( [id] => 318 [name] => Соколова Ольга [description] => ) [376] => Array ( [id] => 376 [name] => Софья Заманская [description] => ) [263] => Array ( [id] => 263 [name] => Спартак Каюмов [description] => ) [70] => Array ( [id] => 70 [name] => Тамара Макарова [description] => ) [390] => Array ( [id] => 390 [name] => Татьяна Андреева [description] => ) [352] => Array ( [id] => 352 [name] => Татьяна Цалькович [description] => ) [393] => Array ( [id] => 393 [name] => Татьяна Соловьёва [description] => ) [278] => Array ( [id] => 278 [name] => Татьяна Чаусова [description] => ) [282] => Array ( [id] => 282 [name] => Фролова Елена [description] =>

Руководитель отдела логистики салонов красоты «Аида»

) [275] => Array ( [id] => 275 [name] => Цалькович Татьяна [description] => ) [301] => Array ( [id] => 301 [name] => Шалмина Екатерина [description] => ) [295] => Array ( [id] => 295 [name] => Шереметьева Маргарита [description] => ) [298] => Array ( [id] => 298 [name] => Шокурова Лидия [description] => ) [320] => Array ( [id] => 320 [name] => Шрайфель Ольга [description] => ) [285] => Array ( [id] => 285 [name] => Шум Екатерина [description] => ) [415] => Array ( [id] => 415 [name] => Юлия Приходина [description] => ) [356] => Array ( [id] => 356 [name] => Юлия Савина [description] => ) [404] => Array ( [id] => 404 [name] => Юлия Серебрякова [description] =>

сертифицированный тренер Depilica Professional

) [388] => Array ( [id] => 388 [name] => Юрий Ус [description] => ) [363] => Array ( [id] => 363 [name] => Яна Белова [description] => ) [300] => Array ( [id] => 300 [name] => Ястребова Марина [description] => ) )

Работа с клиентом по телефону

Работа с клиентом по телефону Однажды я случайно услышала, как мой новый администратор принимает звонки от клиентов. Сложилось впечатление, что она не записывает клиента на процедуру, а, как коллектор, чеканя каждое слово, выбивает долг из злостного неплательщика...

Тогда я поняла, что, помимо поиска более дружелюбного специалиста, мне необходимо добиться того, чтобы каждый входящий или исходящий звонок был результативен.

Оказалось, что сделать это можно только в том случае, если для каждого варианта разговора с клиентом поставить свою задачу и научить администраторов ее решать.

Поделитесь статьёй в социальных сетях:

Другие статьи по теме: