Анкета читателя

Контактная информация

Фамилия, имя и отчество

Должность

Адрес салона

Клиники, фитнес-центра и т.п.

Телефоны салона

Адрес электронной почты салона

Сайт салона

Возраст салона

Сколько лет существует

Домашний адрес

Адрес электронной почты

Ваш персональный адрес

Контактный телефон

Домашний

Контактный телефон

Мобильный

Контактный телефон

Рабочий

Персонал салона

Каково общее количество рабочих мест в Вашем салоне

5 — 10

10 — 20

20 — 30

30 — 40

40 — 50

50 и более

Количество специалистов, работающих в Вашем салоне

Парикмахеры

Мастера по маникюру и наращиванию ногтей

Мастера по педикюру

Мастера по маникюру-педикюру

Косметологи

Массажисты

Администраторы

Менеджеры / управляющие

Другие

Перечислите, какие именно и сколько

Количество вакантных должностей на текущий момент

Парикмахеры

Мастера по маникюру и наращиванию ногтей

Мастера по педикюру

Мастера по маникюру-педикюру

Косметологи

Массажисты

Администраторы

Менеджеры / управляющие

Другие

Перечислите, какие именно и сколько

Каких специалистов труднее всего найти Вашему предприятию? (Проставьте места от 1 до 9)

Парикмахеры

Мастера по маникюру и наращиванию ногтей

Мастера по педикюру

Мастера по маникюру-педикюру

Косметологи

Массажисты

Администраторы

Менеджеры / управляющие

Другие

Перечислите, какие именно и сколько

Подбор кадров

Причины трудностей в подборе кадров

Большое количество предприятий индустрии красоты

Нехватка специалистов в городе

Отсутствие необходимого количества учебных заведений

Полное отсутствие учебных заведений нужного профиля

Недостаточная квалификация выпускников учебных заведений

«Надомничество»

Переманивание кадров конкурентами

Завышенные требования специалистов к оплате труда

Другое

Для подбора персонала Вы используете

Кадровое агентство

Объявления в газете

Учебные заведения нужного профиля

Интернет

Радио

ТВ

Знакомства

Соседний салон (переманиваете понравившихся специалистов)

Другое

Чем Вы руководствуетесь при выборе сотрудника

Дипломами об образовании

Опытом работы (послужной список)

Знанием определенной марки продукции, на которой работает Ваш салон

Внешним видом специалиста — красотой

Наградами в профессиональной области

Реальными умениями и навыками специалиста

Личными симпатиями

Знаком гороскопа

Возрастом специалиста

Письменными / устными рекомендациями

Личным знакомством со специалистом

Наличием у специалиста наработанной клиентуры

Какие проверки поступающих на работу специалистов Вы проводите

Собеседование

Проверяю наличие документов и их подлинность

Тестирование навыков специалистов (пробные услуги)

Письменный / устный экзамен по специальности (тестирование)

Психологическое тестирование

Получаю рекомендации на предыдущих местах работы

Работа в салоне

На какой продукции работают Ваши мастера

На своей

На продукции салона

Некоторые на своей, некоторые на продукции салона

Перечислите категории специалистов, работающих на своей продукции

Какие условия оплаты труда специалистов в Вашем салоне

Мастера получают % от своей сданной выручки

Мастера получают % от своей сданной выручки за вычетом материалов

Мастера получают оклад + % от своей сданной выручки

Мастера получают оклад + % от своей сданной выручки за вычетом материалов

Мастера получают оклад

Мастера сдают «план», остальное кладут в карман

Мастера получают % от продажи сопутствующих товаров

У мастеров применяется прогрессивная шкала процентов, в зависимости от объема сданной выручки

Администраторы получают оклад

Администраторы получают оклад + % от личных продаж товара

Администраторы получают % от объема услуг салона + % от личных продаж товара

Иное

Напишите, что именно

Повышение квалификации персонала

Является ли в Вашем салоне обязательным повышение квалификации специалистов

Да

Нет

На усмотрение работника

На усмотрение работодателя

Как часто Вы отправляете специалистов на курсы повышения квалификации

2 раза в год

1 раз в год

1 раз в 2 года

По мере необходимости

Я этим не занимаюсь, это проблемы самих специалистов

В какие именно школы Вы отправляли персонал на обучение

Перечислите (Город, название учебного заведения)

Кто оплачивает обучение / повышение квалификации персонала

Мастера оплачивают сами, это их знания

Всё обучение оплачивает салон

50 на 50

Другие условия

Укажите, какие именно

Проводили ли Вы когда-нибудь профессиональные тренинги по продажам услуг и сопутствующей продукции для Вашего персонала

Да

Нет

Только для администраторов

Если да, то услугами какой тренинговой компании пользовались

Какой уровень образования Вы требуете от Ваших специалистов при приеме на работу?

Парикмахеры

3-й разряд

4-й разряд

5-й разряд

Парикмахер-модельер

Диплом не важен, главное — практические навыки

Мастера по маникюру и наращиванию ногтей

Специализированные курсы по маникюру и наращиванию ногтей

Диплом не важен, главное — практические навыки

Мастера по педикюру

Специализированные курсы по классическому педикюру

Специализированные курсы по аппаратному педикюру

Среднее медицинское образование

Диплом не важен, главное — практические навыки

Косметологи

Любые курсы косметологов

Среднее медицинское образование

Высшее медицинское образование любого профиля

Высшее образование по специальности дерматовенерология

Государственные курсы косметологов

Дополнительные курсы по тем или иным методикам (инъекционные, пилинги и пр.)

Диплом не важен, главное — практические навыки

Массажисты

Любые курсы массажистов

Среднее медицинское образование

Государственный диплом со специализацией по массажу

Диплом не важен, главное — руки

Администраторы

Среднее образование

Среднее специальное образование

Высшее образование

Специализированные курсы администраторов индустрии красоты

Специализированные тренинги по продажам

Диплом не важен, главное — практические навыки

Поощрение сотрудников

Оплачиваете ли Вы и в каком размере своим сотрудникам пособия по болезни

Оплачиваем только больничные листы, исходя из оклада сотрудника, в зависимости от общего стажа работы

У нас болеть не принято

Иное

Напишите, что именно

На какой срок Вы предоставляете сотрудникам отпуск

1 раз в год на 28 дней

Предлагаем своим сотрудникам разбивать отпуск на 2 части по 14 дней

Необходимое количество раз, не превышающее в сумме 28 дней

Предоставляю дополнительный оплачиваемый / неоплачиваемый отпуск лучшим сотрудникам салона

Другое

Напишите, что именно

Как Вы оплачиваете отпуска сотрудникам

Отпуск рассчитывается исходя из среднемесячного заработка за последние 3 месяца, умноженного на количество дней отпуска

На нашем предприятии не принято оплачивать отпуск, ведь у мастеров сдельная оплата труда

Другое

Напишите, что именно

Какие виды поощрения сотрудников применяются на Вашем предприятии

Рост статуса мастера в рамках салона

Оплата посещений крупных выставок

Оплата посещения профессиональных семинаров

Предоставление кредитов в салоне

Изменение условий (увеличение) оплаты труда

Премирование по итогам работы (сданной выручки по услугам, продажам)

Персональный индивидуальный график рабочего времени

Предоставление дополнительных дней отдыха

Подарки сотрудникам компании на различные праздники, исходя из их интересов, увлечений и т.п.

Приоритеты в повышении квалификации / обучении

Приоритеты в получении нового оборудования, техники, мебели, препаратов для работы данному мастеру и т.п.

Устная и / или письменная благодарность за эффективную работу (Грамоты, Дипломы)

Благодарность, отраженная в трудовой книжке

Проведение корпоративных праздников для сотрудников салона

Размещение фотографий лучших сотрудников и информационных заметок о них на информационном стенде

Размещение информации о сотрудниках на сайте салона

Размещение информации о сотрудниках в печатных материалах (в СМИ), посвященных салону

Другое

Перечислите, что именно

Предоставляете ли Вы сотрудникам льготы в зависимости от стажа работы в Вашем салоне

Да

Нет

В случае положительного ответа на предыдущий вопрос напишите, какими льготами пользуются сотрудники, проработавшие у Вас:

Более 1 года

Более 3 лет

Более 5 лет

Более 8 лет

Иное

Напишите, что именно