2-5 марта журнал "Красивый бизнес" принял участие во II-й Международной специализированной выставке Cosmoprof -ExpoBeauty 2006, которая прошла в Москве в Экспоцентре на Красной Пресне.

Организаторами проекта выступили российский холдинг "Майер Джей Групп" и итальянская выставочная компания Iniziative Fierstiche Internazionali.

Возросший уровень выставки подчеркивает событие, произошедшее за месяц до открытия - в Ганновере (Германия) на заседании совета директоров Всемирной ассоциации выставочной индустрии выставке Cosmoprof -ExpoBeauty был присвоен знак "UFI Approved Event", которая позиционируется как мировой гарант качества.

Международный характер выставки определялся участием фирм Германии, Италии, Китая, Тайваня, Австралии, Белоруссии, Бельгии, Болгарии, Великобритании, Венгрии, Голландии, Гонконга, Израиля, Испании, Канады, Казахстана, Кореи, Латвии, Литвы, Пакистана, Польши, Саудовской Аравии, Словении, Турции, Украины, Франции, Чехии, Швейцарии, Швеции, Эстонии, Японии.

В рамках выставки прошли II Международный симпозиум, посвященный инновационным технологиям в эстетической медицине, Форум ногтевых технологий Nailfo-2006, который пополнился еще одним конкурсом "ТА-Й-НА". Акция "Салон СПА престиж" включила серию шоу-показов и наглядного обучения. Интерес деловых кругов сосредоточился в "Деловом клубе", в рамках которого прошли презентации компаний-участниц индустрии красоты, семинары и мастер-классы. В режиме нон-стоп прошли так же мастер-классы для стилистов и визажистов, а в рамках специального проекта выставки "Салон-Калейдоскоп" Состоялся также запуск нового специального проекта выставки "День парикмахера", в котором приняли участие ведущие мастера России.

Особый интерес для руководителей предприятий индустрии красоты представляла научно-практическая конференция "Тактический и стратегический менеджмент в салонном бизнесе". Информационную и рекламную поддержку конференции оказал журнал "Красивый бизнес".

Особенностью конференций, которые проводят участники программы "Национальный консалтинг", является два незыблемых пункта:
- на конференцию предоставляются только новые оригинальные идеи, исследования и результаты;
- исключается реклама компаний, брендов, товаров и услуг.

Председателем конференции был Игорь Пинский, организатор и идейный руководитель конференции. Теме "Проблема салона после перового года жизни" полностью посвятил свое выступление Спартак Каюмов. Он привел данные исследования, проведенного среди салонов Санкт-Петербурга, счастливо преодолевших первые трудности становления. Среди факторов, которые помогли салонам выжить и "встать на ноги", Каюмов особенно выделил тактику тех салонов, которые работают не на одной косметической или парикмахерской линии, используют две, а то и три марки разных ценовых категорий.

Руководитель рекламного агентства, консультант-аналитик по вопросам маркетинга, рекламы, менеджмента, брендинга Светлана Петрова представила свое исследование по вопросу управления ожиданиями и потребностями клиента. Основная идея исследования заключалась в том, что салоны сами должны формировать ожидания и потребности клиентов, дабы быть готовыми к созданию и реализации новых услуг на рынке индустрии красоты.

Кирилл Хазов - врач-косметолог высшей категории, консультант-аналитик по вопросам бизнес-технологий Beauty & SPA индустрии подробно исследовал проблемы создания технологических цепочек и клиентских потоков в салоне. Его алгоритм загрузки салона заключается в точном просчете ситуации и создании на базе нескольких услуг комплекса, то есть такого предложения, от которого клиент не сможет отказаться.

"Пролонгация - необходимое условие перспективного бизнеса" - так назвал свое выступление Андрей Сырченко. Речь шла о том, как создать такой уровень сервиса, как продумать технологию услуги в салоне, чтобы клиент на вопрос "Когда я вас увижу в следующий раз?" непременно вновь записался на обслуживание.

Два выступления были посвящены проблемам взаимоотношений в коллективе салона. Перипетии борьбы за власть между владельцем и управляющим живо и четко изложила Юлия Ходорковская - директор учебного департамента Центра развития Beauty & SPA Россия, руководитель сети салонов. Ее практический опыт оказался очень интересным для слушателей.

Член правления Всероссийской ассоциации прикладного психоанализа, Михаил Мамаев и руководитель Института современных технологий в эстетической медицине Майя Кондрашова подготовили доклад, который также анализирует причины конфликтов, но уже между управляющим, администратором и косметологом.

Некий теоретический итог этой теме подвел в своем выступлении Николай Мелешко - ведущий специалист "Эстетик Консалтинг", психолог-консультант. Он говорил об общих законах развития и вероятности коллектива салона.

Тема, заявленная президентом Гильдии профессионалов индустрии красоты, директором школы для управляющих салонами Олегом Зверевым, вызвала оживление в зале и бурный обмен мнениями. "Алгоритм поведения в случае внезапной проверки салона" - пошаговая инструкция для администратора, которую участники конференции буквально записали дословно.

По мнению участников, это был первый и удачный проект независимой конференции, проведенной и организованной самими экспертами рынка, по "заказу" директоров салонов красоты без участия каких-либо торговых компаний. Темы докладов, прозвучавших на конференции, безусловно, представляли интерес для практиков салонного бизнеса и отличались новизной информации.